Dealer

OPERADORA DE SALAS DE JUEGO Y ENTRETENIMIENTO; Cancún; On-site; MXN 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

Logrand en Cancún busca Dealer para unirse a su equipo de salas de juego. El candidato participará en la apertura y supervisión de mesas, asegurando que cada partida cumpla los procedimientos establecidos y que las apuestas ganadoras se paguen correctamente.

Se valorará experiencia en manejo de mesas, habilidad para trabajar bajo presión y un enfoque de servicio al cliente para garantizar una experiencia atractiva y segura para los jugadores, dentro de un entorno dinámico y positivo.

Qualifications

• Experiencia en mesas de juego y manejo de apuestas.
• Conocimientos de normas y procedimientos de casino.
• Habilidad para mantener la atención al detalle y rapidez en la toma de decisiones.

Responsibilities

• Controlar y asegurar la partida de la mesa de juego.
• Entregar y asegurar la entrega del pago de las apuestas ganadoras, retirando las perdedoras.
• Seguir y aplicar las normas y procedimientos de operación de las mesas asignadas.

Skills

Atención al cliente

Dominio de mesas de juego

Comunicación verbal

Trabajar bajo presión

Job description

¡Nuevas oportunidades te esperan en Logrand!

DealerPRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Controlar y asegurar la partida de la mesa de juego para garantizar el cumplimiento del procedimiento a través del lineamiento establecido del juego.
• Entregar y asegurar la entrega del pago de las apuestas ganadoras así como de retirar las apuestas perdedoras para garantizar el cumplimiento del juego.
• Seguir y llevar a cabo las normas y procedimientos establecidos para la operación adecuada a las mesas de juego a las que se asigna.

Tareas Realizar procesos

• Apertura de servicio
• Asegurar el correcto uso de los equipos y las instalaciones por parte del cliente
• 2.- Efectividad de información Reportar incidencias
• 3.- Mejorar la experiencia Identificar necesidades del cliente satisfacer requerimientos diversos del cliente

Efectividad : % de efectividad (# de registros completos/# de campos totales)

Mejora Experiencia: Índice de satisfacción de clientes (definición pendiente por Customer Centric)

¿Te apasiona trabajar en un ambiente donde la diversión y el crecimiento profesional se unen? Nos enfocamos en crear un espacio de trabajo donde cada colaborador disfrute al máximo su tiempo. Promovemos un ambiente de trabajo positivo y dinámico, donde el compañerismo y la colaboración son fundamentales. Ofrecemos programas de capacitación personalizados para que nuestros colaboradores fortalezcan sus competencias y habilidades. Impulsamos el crecimiento profesional a través de planes de carrera en la Universidad Logrand. Fomentamos la participación en causas sociales y ambientales, generando un impacto positivo en la comunidad. Valoramos la diversidad cultural y la riqueza que aporta al equipo.