Customer service (Financiero) - Zona Polanco

Viterbit; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Excelente ambiente laboral

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Viterbit en Ciudad de México busca un Analista de Operaciones y Customer Service con actitud de servicio, enfoque en el cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente. Es un puesto clave para asegurar operaciones eficientes y una experiencia positiva para clientes internos y externos.

Las principales responsabilidades incluyen brindar atención y seguimiento, dar soporte operativo, gestionar incidencias y requerimientos, y elaborar reportes para la mejora continua.

Formación

• Bachillerato Trunco como requisito de educación.
• Al menos 1 año de experiencia en operaciones o customer service.
• Actitud de servicio y habilidades de comunicación destacadas.
• Capacidad para dar seguimiento a solicitudes y resolver incidencias.
• Organización y atención al detalle.

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
• Dar soporte operativo a los procesos del área.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos.
• Mantener actualizada la información y documentación de las operaciones.
• Colaborar con diferentes áreas para asegurar una atención oportuna y eficiente.
• Elaborar reportes y apoyar en la mejora continua de los procesos.

Conocimientos

Excelente actitud de servicio

Habilidades de comunicación

Excel

Word

Outlook

Educación

Bachillerato Trunco

Descripción del empleo

Vacante: Analista Customer Service

¡Únete a una empresa líder del sector financiero!

Estamos en búsqueda de un Analista de Operaciones y Customer Service con actitud de servicio, enfoque en el cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente.

Requisitos

• Bachillerato Trunco
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de operaciones, atención al cliente o customer service.
• Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
• Capacidad para dar seguimiento a solicitudes y resolver incidencias.
• Organización, atención al detalle y orientación a resultados.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).

Principales actividades

• Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
• Dar soporte operativo a los procesos del área.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos.
• Mantener actualizada la información y documentación de las operaciones.
• Colaborar con diferentes áreas para asegurar una atención oportuna y eficiente.
• Elaborar reportes y apoyar en la mejora continua de los procesos.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.
• Estabilidad laboral.

Zona de trabajo: Polanco, Ciudad de México.