Customer Quality Assurance Specialist

Güntner Group; Apodaca; On-site; MXN 446,000 - 725,000; Full time

Job summary

Güntner Group está buscando un Customer Quality Assurance Specialist para ejecutar en sitio actividades de inspección de calidad, documentación y seguimiento en instalaciones de condensadores enfriados por aire en proyectos de centros de datos, garantizando la satisfacción del cliente final y del contratista general mediante un servicio técnico personalizado.

Entre sus responsabilidades destacan analizar reclamaciones, gestionar seguimientos, coordinar viajes de servicio, elaborar presentaciones

Qualifications

• Ingeniería terminada y experiencia en control de calidad.
• Mínimo 2 años de experiencia en control de calidad.
• Inglés conversacional avanzado indispensable.
• Disponibilidad para viajar y viajar a EE. UU.
• Pasaporte y visa vigentes; manejo de Office.

Responsibilities

• Análisis, gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes para identificar causas raíz e implementar acciones correctivas.
• Coordinación y ejecución de viajes de servicio en Estados Unidos para atención técnica y soporte a clientes.
• Elaboración de presentaciones ejecutivas para el seguimiento y reporte del estatus de reclamaciones.
• Supervisión y administración de personal técnico.
• Control y administración de gastos de viaje.

Skills

Proactivo

Pensamiento analítico

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Education

Ingeniería

Tools

Microsoft Office

Job description

Customer Quality Assurance Specialist

En Güntner Estamos Buscando

Objetivo del puesto:

Ejecución en sitio de actividades de inspección de calidad, documentación y seguimiento para instalaciones de condensadores enfriados por aire Güntner en proyectos de construcción de centros de datos, garantizando la completa satisfacción del cliente final y del contratista general mediante una atención técnica personalizada y profesional.

Responsabilidades

• Análisis, gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes para la identificación de causas raíz e implementación de acciones correctivas.
• Coordinación y ejecución de viajes de servicio en Estados Unidos para atención técnica y soporte a clientes.
• Elaboración de presentaciones ejecutivas para el seguimiento y reporte del estatus de reclamaciones.
• Supervisión y administración de personal técnico.
• Control y administración de gastos de viaje.

Requisitos

• Educación: Ingeniería terminada (IME, IMA, IQ,).
• Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en Control de Calidad.
• Idioma: Inglés conversacional avanzado indispensable.
• Disponibilidad para viajar.
• Pasaporte y Visa vigentes.
• Manejo de Paquete Microsoft Office.

Habilidades

• Proactivo.
• Pensamiento Analítico.
• Atención al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.