Customer Order and Fulfillment

GE Vernova; Toluca; On-site; MXN 250,000 - 420,000; Full time

Job summary

GE Vernova in Toluca sucht eine/n Mitarbeiter/in zur Erleichterung von Transaktionen, Herstellung, Montage und Lieferung von Ersatz-/Reparaturteilen im Rahmen von Serviceverträgen. Dazu gehört die Bearbeitung des Auftragseingangs, die Eingabe von Daten in interne Systeme und die Verbindung zu Kundenportalen.

Zu den Aufgaben zählen die Prozessverwaltung, Materialverwaltung, der Betrieb vor Ort oder die Lagerlogistik sowie der Austausch mit Kunden und anderen Abteilungen.

Qualifications

• Grundlegende Berufserfahrung erforderlich.
• Wissensstand vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss.
• Inhaltlicher Bezug zu Verwaltungs- oder Logistikprozessen vorteilhaft.

Responsibilities

• Auftragsmanagement: Auftragseingang bearbeiten und Daten in interne Systeme eingeben.
• Verbindungen zu Kundenportalen und -systemen herstellen.
• Prozess-, Abrechnungs- und Inkassoaktivitäten unterstützen.
• Hauptansprechpartner für Kundenanfragen und Beschwerden sein.
• Zusammenarbeit mit Operations, um Verpflichtungen und Status zu kommunizieren.

Education

Bachelor-Abschluss oder vergleichbare Hochschulbildung

Job description

Job Description Summary

Verantwortlich für die Erleichterung von Transaktionen, die Herstellung, Montage und Lieferung von Ersatz-/Reparaturteilen und -geräten im Rahmen eines Servicevertrags oder -auftrages.

Job Description Summary

Verantwortlich für die Erleichterung von Transaktionen, die Herstellung, Montage und Lieferung von Ersatz-/Reparaturteilen und -geräten im Rahmen eines Servicevertrags oder -auftrages.
Beinhaltet Aktivitäten wie das Verarbeiten von Transaktionen, das Verwalten von Prozessen, die Materialverwaltung, den Betrieb vor Ort oder die Lagerlogistik und den Versand, manchmal in einer Ladenstruktur. Beinhaltet handwerkliche und nicht handwerkliche Arbeitskräfte sowie Managerfunktionen, die ausschließlich für diese Aufgaben verantwortlich sind. Verantwortlich für die Qualität der eigenen Arbeit.Unterliegt der direkten Betriebsaufsicht/vorgeschriebenen Arbeitsanweisungen/Systemprüfungen.Arbeitet in einem genau definierten betrieblichen Framework.Es gibt im Allgemeinen eine schrittweise Abfolge von operativen Standardaufgaben, die befolgt werden müssen, um ein Endergebnis zu erzielen.

Job Description

Rollen und Verantwortlichkeiten

• Erleichtern das Auftragsmanagement – bearbeiten den Auftragseingang und geben Daten in interne Systeme ein. Stellen Verbindungen zu Kundenportalen und -systemen her. Können Prognose-, Abrechnungs- und Inkassoaktivitäten unterstützen.Hauptansprechpartner für Kundenanfragen, Prozess zur Lösung von Kundenbeschwerden. Arbeiten mit Operations zusammen, um Verpflichtungen und Status zu verstehen und den Kunden mitzuteilen. Können sich auch an Vertriebsaktivitäten für zugewiesene Kunden beteiligen.
• Entwicklung konzeptioneller Kenntnisse der Fachdisziplin.Kann Support-Rollen mit spezialisiertem Fachwissen oder technischem Wissen in einem breiten Bereich umfassen.
• Wendet allgemeine Geschäftskenntnisse an, die durch Ausbildung oder Erfahrung in der Vergangenheit entwickelt wurden.Versteht, wie die Arbeit des eigenen Teams zum Bereich beiträgt.
• Löst Probleme mithilfe von etablierten Verfahren.Konsultiert den Vorgesetzten oder hochrangigere Teammitglieder bei Problemen außerhalb definierter Anweisungen/Parameter.
• Arbeitet mit anderen zusammen, um Probleme zu lösen.Entwickelt für kundenorientierte Rollen starke Kundenbeziehungen und dient als Schnittstelle zwischen Kunden und GE Vernova.Gibt technische Informationen weiter, stellt Fragen und prüft auf Verständnis.
  

Grundqualifikationen

• Diese Rolle erfordert grundlegende Erfahrung . Der Wissensstand ist vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule (oder einem Abitur mit entsprechender Erfahrung).

Gewünschte Eigenschaften

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Ausgeprägte Sozialkompetenz und Führungsqualitäten. Fähigkeit, selbständig zu arbeiten. Starke Fähigkeiten zur Problemlösung.Hinweis:Um die Einwanderungsbestimmungen der USA und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, muss die Mindestanzahl der Jahre an Erfahrung angegeben werden, die für eine Tätigkeit in den USA erforderlich sind.Für Rollen außerhalb der USA sollten sich die JDs auf das für die Rolle erforderliche inhaltliche Erfahrungsniveau konzentrieren, um die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten, und eine Mindestanzahl von Jahren sollte NICHT verwendet werden.Diese Stellenbeschreibung soll einen allgemeinen Leitfaden für die Rolle liefern.Sie soll jedoch nicht die von jedem Mitarbeiter gemäß dem jeweiligen Arbeitsvertrag und/oder gemäß einer anderweitigen Vereinbarung zwischen einem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten geforderten Pflichten ändern oder anderweitig einzuschränken/erweitern.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No