Customer Care Service Representative FT Siniestros

Chubb Ltd.; México; Presencial; MXN 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Chubb Ltd. en México busca un Encargado de atención y asesoría a las llamadas de clientes con póliza de auto que sufrieron un siniestro.

Identificar en qué punto del proceso se encuentra el cliente y brindar soporte mediante escalamiento a las áreas correspondientes para una rápida resolución. La posición implica interacción con las áreas de Autos como Ajustes, Valuación, Calidad y distintas áreas administrativas, coordinando respuestas y manteniendo al cliente informado durante el proceso de

Responsabilidades

• Identificar en qué punto del proceso de siniestro se encuentra el cliente.
• Dar soporte realizando los escalamientos a las áreas correspondientes.
• Interacción con las áreas de Autos como Ajustes, Valuación, Calidad y distintas áreas administrativas.

Descripción del empleo

Encargado de brindar atención y asesoría a las llamadas de clientes con póliza de auto Chubb que sufrieron un siniestro. Su labor principal es identificar en que punto del proceso de siniestro se encuentra el cliente y dar soporte realizando los escalamientos a las áreas correspondientes.

Elalcanceesnacional.

Elpuestotieneinteracciónconlas áreas de Autos como Ajustes, Valuación, Calidad y distintas áreas administrativas.