Customer Care & Orders Specialist

Ammega

Región Centro

On-site

MXN 134,000 - 201,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

30 días de aguinaldo

10% en vales de despensa

7% de fondo de ahorro

Seguro de vida y gastos funerarios

Pago Quincenal

Campaña visual para lentes

Vivawell salud corporativa

Atención médica para familiares

Job summary

Ammega busca un/a Customer Service Representative para atención a clientes, brindando un servicio excepcional y asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Atender solicitudes, gestionar cotizaciones y pedidos, dar seguimiento a requerimientos y quejas, y colaborar con áreas internas para resolver necesidades de clientes.

Requisitos: Bachillerato o técnico, 1 año de experiencia en atención a clientes, habilidades de comunicación y manejo de CRM y Microsoft Office.

Qualifications

Bachillerato o técnica requerida.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Conocimiento en CRM y Microsoft Office.

Responsibilities

Elaborar, registrar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos.
Gestionar quejas y reclamaciones, buscando resolución oportuna.
Mantener comunicación eficaz con clientes y áreas internas.
Fortalecer relaciones con clientes enfocándose en sus necesidades.
Dar seguimiento a indicaciones de cobranza relacionadas con cotizaciones y pedidos.
Participar en capacitaciones y proyectos de mejora continua.