Coordinador de Reservaciones de Grupos - Lujo y Servicio

Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection; Cabo San Lucas; On-site; MXN 201,000 - 357,000; Full time

Job summary

Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection busca un Coordinador de Reservaciones de Grupos para apoyar al Director de Área de Reservas. Se encargará de la atención a grupos, revisión de contratos y coordinación de rooming lists y tarifas, manteniendo altos estándares de servicio de lujo.

El puesto requiere dominio de español e inglés, licenciatura o experiencia equivalente y disponibilidad para horario flexible, en un entorno de resort frente al mar en Los Cabos.

Qualifications

• Idioma: español e inglés avanzado (oral y escrito).
• Licenciatura o experiencia equivalente.
• Disposición para horario flexible.
• Actitud positiva y motivadora.
• Conocimiento del área y servicio de lujo.

Responsibilities

• Contestar llamadas de grupos de reservaciones de manera cortés y con etiqueta telefónica.
• Revisión de bloqueos según contrato.
• Proporcionar información a gerentes de grupos y reservaciones.
• Verificar notas y tarifas en reservaciones existentes según contrato.
• Enviar notificación de contratos confirmados a Reservaciones con instrucciones para ingreso en sistema.
• Apoyar en reportes de estado de bloqueo y pickup de grupos.
• Realizar auditorías de inventarios y bloqueos correctos.
• Apoyar en entrenamiento y otras tareas según indicaciones de Gerencia.
• Asistir a juntas de revisión de grupos.
• Proporcionar rooming lists según requisición.

Skills

Bilingüe Español/Inglés

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Education

Licenciatura o experiencia equivalente

Job description

Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection busca un Coordinador de Reservaciones de Grupos para apoyar al Director de Área de Reservas. Se encargará de la atención a grupos, revisión de contratos y coordinación de rooming lists y tarifas, manteniendo altos estándares de servicio de lujo.

El puesto requiere dominio de español e inglés, licenciatura o experiencia equivalente y disponibilidad para horario flexible, en un entorno de resort frente al mar en Los Cabos.