Coordinador de Reservaciones de Grupos - Lujo Flexible

Auberge Collection; Cabo San Lucas; On-site; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Job summary

Auberge Collection busca un Coordinador de Reservaciones de Grupos para apoyar al Director de Área de Reservas. El rol implica gestionar reservas de grupos, revisar bloqueos y tarifas, y coordinar con gerentes de grupos para asegurar una accurate entry en el sistema, manteniendo un servicio de lujo.

Se requiere dominio avanzado de Español e Inglés y capacidad para trabajar horarios flexibles, con actitud positiva y profesionalismo en todo momento.

Qualifications

• Se requiere dominio avanzado de Español e Inglés.
• Experiencia en coordinación de grupos y reservas para lujo.

Responsibilities

• Contestar llamadas de grupos de reservaciones de manera cortés respetando la etiqueta telefónica.
• Revisar bloqueos de acuerdo al contrato y coordinar con el área de reservas.
• Proporcionar la información solicitada a gerentes de grupos y reservas.
• Verificar notas y tarifas en reservaciones según contrato.
• Enviar notificaciones de contratos confirmados a Reservaciones con instrucciones de ingreso en el sistema.
• Apoyar en reportes de estado de bloqueo y picking up de grupos.
• Realizar auditorías de inventarios y bloqueos.
• Apoyar en otras tareas y entrenamiento según indicaciones de la Gerencia.
• Atender juntas de revisión de grupos y proporcionar rooming lists según solicitud.
• Mantener actitud positiva y servicio centrado en lujo; trabajar horario flexible.

Skills

Español e Inglés Avanzado

Job description

Auberge Collection busca un Coordinador de Reservaciones de Grupos para apoyar al Director de Área de Reservas. El rol implica gestionar reservas de grupos, revisar bloqueos y tarifas, y coordinar con gerentes de grupos para asegurar una accurate entry en el sistema, manteniendo un servicio de lujo.

Se requiere dominio avanzado de Español e Inglés y capacidad para trabajar horarios flexibles, con actitud positiva y profesionalismo en todo momento.