Coordinador de Plantel

Instituto-Universitario-Del-Centro-De-M; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 279.000 - 446.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Prestaciones de Ley

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

El Instituto Universitario Del Centro De M, ubicado en Querétaro, busca un/a Coordinador o Gerente con experiencia en gestión de servicios y atención a clientes para liderar procesos académicos y comerciales.

Se solicita licenciatura y 2 años mínimo en coordinación; dominio de Office y ERP-CRM. Ofrecemos sueldo base, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Edad 33 a 50 años.
• Licenciatura (Titulado).
• Experiencia mínima de 2 años en Coordinación o Gerencia.
• Conocimientos en Administración y Gestión de Empresas de Servicio y Atención a Clientes.
• Dominio de Paquetería Office (>90%).
• ERP-CRM (Dominio).
• Procesos Comerciales.
• Gestión Académica.
• Gestión Comercial.
• Gestión de Personal.

Responsabilidades

• Cumplimiento de metas establecidas en KPI´s (NI, RI, RA, CC, NPS, CA, EBITDA).
• Atención oportuna a comunidad estudiantil, docente y personal.
• Asegurar ingreso, permanencia y evaluación de docentes.
• Contratar, capacitar, supervisar y evaluar al personal docente y administrativo.
• Representar a la institución en actos públicos y ante organismos.
• Asegurar la calidad académica en las aulas.
• Mantener instalaciones en óptimas condiciones.
• Asegurar el proceso comercial (visitas, prospección, llamadas y citas).
• Garantizar que el estudiante cumpla con su perfil de ingreso y egreso.

Conocimientos

Administración

Gestión de servicios

Atención a clientes

Office

ERP-CRM

Procesos comerciales

Gestión académica

Gestión comercial

Gestión de personal

Educación

Licenciatura

Herramientas

ERP-CRM

Office

Descripción del empleo

Requisitos:Edad: 33 - 50 añosLicenciatura (Titulado)Experiencia mínima de 2 años en Coordinación o Gerencia.Conocimientos• Administración y Gestión de Empresas de Servicio y Atención a Clientes• Paquetería Office >90%• ERP-CRM (Dominio)• Procesos Comerciales• Gestión Académica• Gestión Comercial• Gestión de PersonalFunciones/Responsabilidades• Cumplimiento de Metas Establecidas en Kpi´S Como NI, RI, RA, CC, NPS, CA, Ebitda.• Atención Oportuna a Comunidad Estudiantil, Docente y Personal en General.• Asegurar el Ingreso, Permanencia y Evaluación de Docentes.• Contratar, Capacitar, Supervisar y Evaluar al Personal Docente y Administrativo.• Representar a la Institución en Actos Públicos, Académicos en la Localidad y Ante Organismos Públicos y Privados.• Asegurar la Calidad Académica en las Aulas.• Mantener en Óptimas Condiciones las Instalaciones del Plantel.• Asegurar el Proceso Comercial (Planeación De Visitas, Prospección, Generación de Llamadas y Citas, Meta Diaria De Inscritos)• Asegurar que el Estudiante Cumpla con El Perfil De Ingreso y Egreso.• Asegurar la Eficiencia Terminal del Estudiante.• Supervisión del Cumplimiento Normativo• Garantizar el Cumplimiento de la Filosofía Institucional y Normas Vigentes.Ofrecemos:- Sueldo base- Prestaciones de Ley- Oportunidad de crecimiento