Coordinador De Operaciones Puerto

Talentia; Manzanillo; Remote; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Talentia busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar varias instalaciones hoteleras desde la nube, asegurando un servicio de alta calidad y eficiencia operativa.

Trabajarás desde cualquier lugar con conexión a internet, supervisando recepción, limpieza y mantenimiento, y reportando indicadores clave a la sede.La posición exige experiencia en operaciones hoteleras y dominio de PMS y herramientas de colaboración remota.

Qualifications

• Experiencia en operaciones hoteleras y gestión remota de personal.
• Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS) y software de colaboración remota.
• Capacidad para supervisar operaciones a distancia y coordinar con varios departamentos.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota (recepción, limpieza, mantenimiento).
• Actuar como enlace entre equipos in situ y sede central para facilitar comunicación y resolver problemas.
• Monitorear KPIs y generar informes de desempeño operativo por hotel.
• Implementar estándares operativos y de calidad del cliente.
• Coordinar con marketing y finanzas para operación integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para eficiencia y experiencia del huésped.
• Gestionar incidencias y quejas de huéspedes de forma remota.

Skills

Gestión hotelera

Gestión remota

Comunicación interpersonal

Education

Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado

Tools

PMS

Herramientas de colaboración remota

Office

Job description

• Ofertas de Coordinador de Operaciones Puerto e...

Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia. Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.
• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet. Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de