Coordinador de Monitoreo de Rutas - 3er Turno

TRANSERVICIOS, S.A. DE C.V.; Ciudad Juárez; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

TRANSERVICIOS, S.A. DE C.V.

en Ciudad Juárez busca un auxiliar de supervisión logística para coordinar viajes foráneos y monitorizar el recorrido de las unidades, asegurando entregas puntuales y seguras conforme a las instrucciones de clientes. Entre sus funciones estarán validar rutas, actualizar el sistema de despacho y portales de clientes, atender incidencias por correo o teléfono y dejar constancia de cambios al cierre de cada turno.

Qualifications

• Experiencia previa en monitoreo indispensable.
• Manejo de plataformas GPS.
• Manejo de herramientas digitales.
• Disponibilidad de horario (vacante disponible en 3er turno).
• Atención al detalle.
• Administración del tiempo.

Responsibilities

• Dar seguimiento a las unidades asignadas (validar ruta, seguridad y tiempos; seguimiento a los operadores para que se apeguen al plan de ruta).
• Actualizar viajes en el sistema de despacho (inicios de tránsito, repartos y arribos de destino).
• Actualizar portales de clientes (inicio, repartos, arribos y actualizaciones en tránsito).
• Atender los correos y mensajes de los clientes solicitando el status del servicio.
• Atender llamadas de los operadores solicitando información o reportando alguna situación.
• Reportar las fallas mecánicas de las unidades y cajas y darle el debido seguimiento.
• Enviar reportes internos por correo de incidencias durante los viajes, a los departamentos involucrados.
• Al entregar su turno debe establecer, con toda claridad y precisión, toda la información de los asuntos pendientes.

Skills

Monitoreo

GPS

Herramientas digitales

Atención al detalle

Gestión del tiempo

Job description

TRANSERVICIOS, S.A. DE C.V.

en Ciudad Juárez busca un auxiliar de supervisión logística para coordinar viajes foráneos y monitorizar el recorrido de las unidades, asegurando entregas puntuales y seguras conforme a las instrucciones de clientes. Entre sus funciones estarán validar rutas, actualizar el sistema de despacho y portales de clientes, atender incidencias por correo o teléfono y dejar constancia de cambios al cierre de cada turno.