Jefe de Monitoreo Operativo y Mejora de Servicio

Transporte-Escolar-Y-De-Personal-Sa-De-Cv; San Luis Potosí; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Transporte-Escolar-Y-De-Personal-Sa-De-Cv busca un supervisor de operaciones para gestionar el monitoreo diario de incidencias y siniestros. Coordinará con el equipo de tecnología y monitoreo para ejecutar acciones correctivas, asegurar el cierre diario de viajes y mantener los indicadores bajo control.

El rol implica analizar reportes, proponer medidas preventivas y coordinar comunicaciones ante retrasos o fallas para garantizar la continuidad del servicio.”

Qualifications

• Analizar y verificar reportes diarios de siniestros e incidencias.
• Proponer acciones preventivas para evitar recurrencias.
• Asegurar implementación de cambios monitorizados en los cuadros operativos.

Responsibilities

• Verificar y analizar diariamente el reporte de siniestros e incidencias generado por monitoreo.
• Proponer acciones preventivas para evitar la recurrencia de incidencias.
• Asegurar que los cambios en los cuadros operativos se ejecuten por parte de monitoreo.
• Revisar reporte de cumplimiento a cuadros operativos y apego al trinomio.
• Supervisar diariamente el sistema de Traffilog y desconexiones de las unidades.
• Coordinar comunicación en caso de retrasos para prevenir fallas en el servicio.
• Asegurar cierre del día de viajes en el sistema y seguimiento de indicadores.

Job description

Transporte-Escolar-Y-De-Personal-Sa-De-Cv busca un supervisor de operaciones para gestionar el monitoreo diario de incidencias y siniestros. Coordinará con el equipo de tecnología y monitoreo para ejecutar acciones correctivas, asegurar el cierre diario de viajes y mantener los indicadores bajo control.

El rol implica analizar reportes, proponer medidas preventivas y coordinar comunicaciones ante retrasos o fallas para garantizar la continuidad del servicio.”