Coordinador de Cobranza Telefonica

INVEX; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 213,000 - 255,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base de 21,000 MXN

Bono por métricas

Vales de despensa

Vales de comedor

Fondo de ahorro

Transporte empresarial

Membresía médica

Job summary

INVEX busca Coordinador(a) de Cobranza Telefónica para liderar equipos de alto desempeño y asegurar el cumplimiento de objetivos de recuperación de cartera.

La persona ideal promoverá estrategias de cobranza, analizará KPIs y brindará coaching a líderes y colaboradores. Se ofrece sueldo base competitivo, bono por métricas y prestaciones diversas.

Qualifications

• Experiencia en puesto similar de coordinación de cobranza telefónica.
• Capacidad para liderar equipos y alcanzar metas.
• Conocimiento de indicadores de productividad y recuperación.
• Manejo de Excel y Office.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar equipos de cobranza telefónica.
• Dar seguimiento a indicadores de productividad y recuperación.
• Implementar estrategias para mejorar resultados de cobranza.
• Analizar KPIs e identificar oportunidades de mejora.
• Brindar coaching a líderes y colaboradores.
• Coordinar estrategias de recuperación para diferentes carteras.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos y métricas operativas.
• Promover una cultura de alto desempeño.

Skills

Liderazgo

Análisis

Proactividad

Enfoque a resultados

Toma de decisiones

Coaching

Education

Bachillerato concluido

Tools

Herramientas de cobranza

Motores de marcación

Sistemas de cartera vencida

Job description

COORDINADOR(A) DE COBRANZA TELEFÓNICA

¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza y trabajando por objetivos? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos Coordinador(a) de Cobranza Telefónica para liderar equipos de alto desempeño, asegurar el cumplimiento de objetivos y desarrollar estrategias que impulsen los resultados de recuperación.

¿Cuál será tu reto?

• Liderar y desarrollar equipos de cobranza telefónica.


• Dar seguimiento a indicadores de productividad, recuperación y eficiencia.


• Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza.


• Analizar KPIs e identificar oportunidades de mejora.


• Brindar coaching y retroalimentación a líderes y colaboradores.


• Coordinar estrategias de recuperación para diferentes tipos de cartera.


• Asegurar el cumplimiento de objetivos y métricas operativas.


• Promover una cultura de alto desempeño.

¿Qué buscamos?

• Bachillerato concluido.


• Experiencia en puesto similar de Coordinador de cobranza telefónica / Call Center de al menos 1 año.


• Experiencia liderando equipos.


• Manejo de indicadores y KPIs de cobranza telefonica.


• Experiencia con herramientas de cobranza y motores de marcación.


• Manejo de sistemas de administración de cartera vencida.


• Excel y Paquetería Office.


• Liderazgo, análisis, proactividad y enfoque a resultados.


• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.

Ofrecemos

• Sueldo base: $21,000 brutos mensuales


• Bono por métricas


• Vales de despensa


• Vales de comedor


• Fondo de ahorro


• Transporte empresarial


• Membresía médica

Si tienes liderazgo, experiencia en cobranza y una fuerte orientación a resultados, queremos conocerte.