Ejecutivo/a telefónico matutino

Aliato; Guanajuato; Presencial; MXN 134.000 - 179.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Bonos y comisiones

Aguinaldo 30 días

12 días de vacaciones

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Aliato busca Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica para turno matutino, con enfoque en recuperación de cartera y negociación de pagos. Realizarás llamadas a clientes con cuentas vencidas, gestionando diferentes niveles de antigüedad y registrando avances.

Se valorará experiencia en Buró de Crédito. Ofrecemos salario base, bonos y comisiones, con prestaciones de ley y transporte. Contratación directa y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica.
• Experiencia gestionando cartera vencida o mora avanzada.
• Deseable conocimiento de Buró de Crédito.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza a clientes con pagos vencidos.
• Gestionar cartera con diferentes niveles de antigüedad.
• Negociar alternativas y compromisos de pago; dar seguimiento a promesas.
• Manejar objeciones y situaciones de clientes con dificultad para cubrir sus adeudos.
• Registrar y actualizar el seguimiento de las cuentas asignadas.
• Cumplir con las metas mensuales de recuperación.
• Mantener una comunicación firme, respetuosa y orientada a la solución

Conocimientos

Cobranza telefónica

Negociación

Gestión de cartera

Manejo de objeciones

Cumplimiento de metas

Descripción del empleo

Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica — Turno Matutino

¿Tienes experiencia en cobranza, negociación y seguimiento de clientes con cuentas vencidas? Buscamos personas orientadas a resultados que deseen incrementar sus ingresos mediante comisiones y cumplimiento de metas.

Ubicación: Contamos con dos sedes Polanco y Reforma

Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 14:30 pm y Sábado de 7:00 am a 11:00 am

Actividades principales:

• Realizar llamadas de cobranza a clientes con pagos vencidos.
• Gestionar cartera con diferentes niveles de antigüedad.
• Negociar alternativas y compromisos de pago. Dar seguimiento a promesas de pago.
• Manejar objeciones y situaciones de clientes con dificultad para cubrir sus adeudos.
• Registrar y actualizar el seguimiento de las cuentas asignadas.
• Cumplir con las metas mensuales de recuperación.
• Mantener una comunicación firme, respetuosa y orientada a la solución

Requisitos:

• Experiencia minima de 6 meses en cobranza telefónica
• Experiencia gestionando cartera vencida o mora avanzada
• Deseable conocimiento de conceptos relacionados con Buró de Crédito.
• Facilidad de palabra, manejo de objeciones, orientación a resultados

Ofrecemos:

• Sueldo base inicial de $9,500 brutos mensuales.
• Bono garantizado de $1,000 mensuales durante los primeros dos meses
• Bono de puntualidad y asistencia de $400.
• Apoyo de transporte de $500.
• Contratación directa por la empresa.
• Prestaciones de ley, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones, prima vacacional de 25%
• Seguro de gastos médicos mayores al cumplir un año de antigüedad.
• Seguro de vida al obtener contrato por tiempo indeterminado.
• Comisiones no topadas