Coordinador(A) De Recursos Humanos – Call Center

The Human Talent; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 246,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

The Human Talent en Naucalpan de Juárez busca un Coordinador(a) de Recursos Humanos con perfil generalista para operar la función completa del área. Reportarás a la Dirección de Operaciones y colaborarás con líderes para gestionar plantilla, desempeño y dinámicas de equipo en un entorno 100% presencial.

Responsable de reclutamiento, onboarding, expedientes, nómina y relaciones laborales, con experiencia en BPO o entornos de alta rotación y dominio de RUNA o plataformas similares.

Qualifications

• Título universitario en Psicología, Administración, Relaciones Industriales o RRHH.
• Experiencia de 2–4 años como Generalista o Coordinador Jr./Analista Sr. de RRHH.
• Dominio de la Ley Federal del Trabajo (LFT) y nómina.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Naucalpan.
• Experiencia en BPO/Call Center o entornos con alta rotación.
• Manejo de RUNA (u otra plataforma similar).

Responsibilities

• Acompañar a líderes de área en temas de plantilla, desempeño y dinámica de equipo.
• Coordinar el reclutamiento y la selección de posiciones operativas y administrativas, de inicio a fin.
• Diseñar y operar el programa de onboarding.
• Administrar expedientes, contratos, movimientos y bajas, incluyendo finiquitos y liquidaciones.
• Validar incidencias de nómina y dar seguimiento a trámites de seguridad social.
• Atender relaciones laborales y asegurar el cumplimiento de la LFT.
• Coordinar clima laboral, evaluaciones de desempeño, DNC y capacitación.
• Analizar indicadores como rotación y ausentismo, y preparar reportes para Dirección.

Skills

Generalista RRHH

HRBP

Coordinación de RRHH

Liderazgo

Education

Licenciatura en Psicología

Administración

Relaciones Industriales

RRHH

Tools

RUNA

Job description

Importante empresa en crecimiento busca un(a) Coordinador(a) de Recursos Humanos con perfil generalista y práctico, con visión de HR Business Partner. Esta persona será el punto de contacto principal para colaboradores y líderes, y se encargará de la operación completa del área.

• Sueldo de $22,000 a $25,000 MXN netos mensuales
• Prestaciones de ley
• Contrato por tiempo completo
• Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h
• Modalidad 100% presencial en Naucalpan de Juárez, Edo. Méx.
• Reporte directo a la Dirección de Operaciones

Tus principales funciones

• Acompañar a líderes de área en temas de plantilla, desempeño y dinámica de equipo.
• Coordinar el reclutamiento y la selección de posiciones operativas y administrativas, de inicio a fin.
• Diseñar y operar el programa de onboarding.
• Administrar expedientes, contratos, movimientos y bajas, incluyendo finiquitos y liquidaciones.
• Validar incidencias de nómina y dar seguimiento a trámites de seguridad social.
• Atender relaciones laborales y asegurar el cumplimiento de la LFT.
• Coordinar clima laboral, evaluaciones de desempeño, DNC y capacitación.
• Analizar indicadores como rotación y ausentismo, y preparar reportes para Dirección.
• Licenciatura titulada en Psicología, Administración, Relaciones Industriales, RRHH o carrera afín.
• De 2 a 4 años de experiencia como Generalista, Coordinador(a) Jr. o Analista Sr. de RRHH.
• Dominio de la Ley Federal del Trabajo.
• Manejo de incidencias de nómina, IMSS, contrataciones, bajas, finiquitos y liquidaciones.
• Disponibilidad para trabajar de forma 100% presencial en Naucalpan.
• Experiencia en BPO, Contact Center o entornos con alta rotación.
• Manejo de RUNA o una plataforma similar.

Buscamos a alguien con

Inteligencia emocional, comunicación asertiva, organización, atención al detalle, capacidad de priorizar, proactividad y un manejo impecable de la confidencialidad.