Coordinador/a de Cobranza

AMEXTRA FINANZAS; Valle de Chalco Solidaridad; Presencial; MXN 279.000 - 446.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base mensual

Compensación variable por indicadores

Prestaciones de ley

Apoyo de pasajes

Aguinaldo 30 días

Uniformes

Equipo y línea telefónica

Descripción de la vacante

Amextra Finanzas busca un profesional con experiencia en recuperación de cartera y liderazgo de equipos para coordinar la cobranza en campo. El candidato debe supervisar indicadores, definir estrategias y acompañar a los gestores de cobranza para optimizar resultados.

Se valorará experiencia en microfinancieras o entidades financieras, manejo de Excel y capacidad para presentar mejoras a la Subdirección. Ubicación en campo, esquema mixto y compensación variable.

Formación

• Licenciatura concluidas o truncas en áreas afines
• Mínimo 5 años de experiencia en cobranza y recuperación de cartera
• Experiencia supervisando equipos de cobranza, preferentemente de campo
• Conocimiento de indicadores de recuperación, productividad y cobertura
• Manejo de negociación y cobranza extrajudicial
• Excel intermedio–avanzado y sistemas de cartera o cobranza

Responsabilidades

• Analizar el comportamiento de la cartera e identificar prioridades, riesgos y oportunidades de recuperación.
• Definir y dar seguimiento a estrategias de cobranza y recuperación.
• Distribuir y priorizar cartera entre los Gestores de Cobranza.
• Supervisar directamente al equipo, siguiendo productividad y cobertura.
• Realizar acompañamientos y visitas de campo cuando sea necesario.
• Intervenir en negociaciones y casos complejos dentro de facultades.
• Dar seguimiento a acuerdos y estrategias de regularización.
• Coordinar con abogados y despachos externos.
• Analizar indicadores, proponer acciones correctivas.
• Presentar resultados y riesgos a la Subdirección.
• Asegurar cumplimiento de políticas y buenas prácticas de atención al cliente.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Análisis de cartera

Negociación

Gestión de cobranza

Visión analítica

Educación

Licenciatura en Administración, Finanzas, Derecho, Contaduría, Economía o afines

Herramientas

Excel intermedio-avanzado

Sistemas de cartera o cobranza

Descripción del empleo

En Amextra Finanzas buscamos una persona con experiencia sólida en recuperación de cartera, liderazgo de equipos y supervisión de cobranza en campo, que pueda contribuir al fortalecimiento de nuestra estrategia y operación de cobranza. La posición tendrá a su cargo la coordinación integral de la cartera asignada al área, combinando análisis, estrategia, seguimiento de resultados y acompañamiento operativo a los Gestores de Cobranza.

Principales responsabilidades

• Analizar el comportamiento de la cartera e identificar prioridades, riesgos y oportunidades de recuperación.
• Definir y dar seguimiento a estrategias de cobranza y recuperación.
• Distribuir y priorizar cartera entre los Gestores de Cobranza.
• Supervisar directamente al equipo, dando seguimiento a productividad, recuperación, cobertura, promesas y convenios.
• Realizar acompañamientos y visitas de campo cuando la complejidad de los casos lo requiera.
• Intervenir en negociaciones y casos de recuperación de mayor complejidad, dentro de las facultades autorizadas.
• Dar seguimiento al cumplimiento de acuerdos, convenios y estrategias de regularización.
• Coordinar y dar seguimiento a asuntos canalizados con abogados, despachos externos y otras áreas involucradas.
• Analizar indicadores, identificar desviaciones y proponer acciones correctivas.
• Presentar resultados, riesgos y propuestas de mejora a Subdirección.
• Asegurar que la gestión de cobranza se realice conforme a políticas institucionales, facultades autorizadas y buenas prácticas de atención al cliente.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Derecho, Contaduría, Economía o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en cobranza y recuperación de cartera.
• Experiencia comprobable coordinando o supervisando equipos de cobranza, preferentemente de campo.
• Deseable experiencia en microfinancieras, SOFOMES, SOFIPOS, cooperativas, instituciones financieras o despachos especializados.
• Experiencia en análisis y priorización de cartera vencida.
• Conocimiento de indicadores de recuperación, productividad y cobertura.
• Manejo de negociación y cobranza extrajudicial.
• Excel intermedio-avanzado y manejo de sistemas de cartera o cobranza.
• Buscamos una persona que combine visión analítica con presencia operativa.

Ofrecemos

• Sueldo base mensual
• Esquema de compensación variable sujeto a indicadores y resultados del área.
• Prestaciones de ley
• Apoyo de pasajes
• Aguinaldo 30 días
• Uniformes
• Equipo y línea telefónica

Si eres una persona orientada a resultados, con facilidad para negociar y habilidad para generar acuerdos de pago, esta oportunidad es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al cumplimiento de metas y a la recuperación efectiva de nuestra cartera.