Control de Calidad Mercedes Benz Metepec

Grupo Kasa Automotriz; Estado de México; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Mercedes Benz Metepec está buscando personal para el área de control de calidad. Se revisan reparaciones y servicios para garantizar que cumplen con los procesos establecidos y se toma acción para mantener la imagen de la concesionaria ante el cliente.

El rol implica verificar piezas reemplazadas, realizar pruebas y generar retrabajos cuando sea necesario, con reportes semanales para mejorar el desempeño de los técnicos y lavadores. Oportunidad de crecimiento y prestaciones de ley.

Qualifications

• Conocimientos de informes y estadísticas aplicadas a mecánica automotriz.
• Conocimientos de mecánica automotriz y herramientas mecánicas básicas.

Responsibilities

• Verificar que se hayan reemplazado las partes requeridas para asegurar calidad.
• Garantizar reparaciones para evitar reclamaciones del cliente.
• Verificar que refacciones estén en área correspondiente para devolución o demostración.
• Realizar pruebas a unidades reparadas para asegurar funcionamiento y salida de la unidad.
• Elaborar hojas de retrabajo y retroinformar a técnicos para evitar reincidencias.
• Elaborar reportes semanales sobre desempeño de técnicos y lavadores para mejorar procesos.
• Analizar llamadas de 48 horas para tomar acciones y recuperar clientes insatisfechos.

Skills

Mecánica automotriz

Herramientas mecánicas

Job description

EN MERCEDES BENZ METEPEC

ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO

CONTROL DE CALIDAD

Misión

Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesos

Conocimientos

• Informes y Estadísticas *Mecánica Automotriz *Herramientas mecánicas y básicas.

Responsabilidades Específicas

• Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.
• Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
• Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos. 4)Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto bueno de salida de la unidad.
• Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico – mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
• Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos – mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
• Analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.

Ofrecemos

SUELDO $9,451

PRESTACIONES DE LEY

OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO