Overview
Honda Angelopolis
CONTROL DE CALIDAD
Requisitos
- Experiencia: 1 año en área automotriz
- Escolaridad: Carrera Técnica o Ingeniería
- Licencia de Manejo vigente
Responsabilidades
- Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.
- Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
- Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.
- Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto bueno de salida de la unidad.
- Elaborar hojas de retrabajo a los técnicos – mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retroinformar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
- Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos – mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
- Analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones para rescatar clientes insatisfechos.
Conocimientos
- Informes y Estadísticas
- Mecánica Automotriz
- Herramientas mecánicas y básicas
Horario
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 7:00 pm; Sábados de 9:00 a 2:00 pm
Sueldo
Sueldo: 12,000
Prestaciones de Ley