Control Advisor

HSBC Group; Cuauhtémoc; Presencial; MXN 420.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HSBC Group busca un Control Advisor para apoyar la gestión de riesgos operacionales y fortalecer el marco de controles dentro del área. Colaborarás con Producto, Operaciones y Risk and Control para identificar, evaluar y mitigar riesgos, y asegurar la trazabilidad de hallazgos y planes de acción.

La función implica coordinación con múltiples equipos, análisis de tendencias y generación de evidencia de controles para auditorías internas y regulatorias, manteniendo un enfoque de mejora continua.

Formación

• Experiencia en riesgo operacional, controles, cumplimiento, auditoría o entornos de control interno en servicios financieros.
• Conocimiento práctico de marcos de control y gestión de issues (seguimiento, evidencias, cierres).
• Capacidad de coordinación con múltiples equipos y comunicación efectiva con distintos niveles.
• Enfoque analítico para identificar tendencias, causas raíz y puntos de mejora.
• Atención al detalle y disciplina documental (evidencia de controles, trazabilidad, follow-up).
• Deseable: manejo intermedio/avanzado de Excel y experiencia trabajando con bases de datos para monitoreo de métricas y reportes.

Responsabilidades

• Brindar asesoría y acompañamiento a Producto, Operaciones y equipos para identificar riesgos y proponer mitigaciones.
• Monitorear y fortalecer el marco de controles del área y asegurar ejecución disciplinada.
• Coordinar y ejecutar revisiones de controles asegurando la calidad de la evidencia.
• Dar seguimiento a hallazgos y planes de acción derivados de Auditoría, Cumplimiento y revisiones regulatorias.
• Gestionar el ciclo de vida de issues: registro, análisis de causa raíz, acciones correctivas y cierre.
• Apoyar preparación y respuesta a auditorías y requisitos regulatorios, asegurando trazabilidad.
• Analizar información de controles e incidentes para identificar tendencias y riesgos emergentes.
• Promover cultura de control y mejora continua entre equipos.

Conocimientos

Excel (intermedio/avanzado)

Coordinación entre equipos

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Gestión de issues

Herramientas

Bases de datos

SQL

Descripción del empleo

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Propósito del puesto

Este rol es crítico para asegurar una gestión de riesgos sólida y un entorno de control efectivo dentro del área, garantizando el cumplimiento de los requerimientos regulatorios y de las políticas internas de HSBC. El/La Control Advisor proporciona supervisión continua y soporte permanente a los equipos de Producto, Operaciones, Risk and Control y otras áreas relevantes para identificar, evaluar y mitigar riesgos operacionales, así como para fortalecer la ejecución de controles clave (incluyendo revisiones, recopilación de evidencia y seguimiento de hallazgos).

Principales Responsabilidades

• Brindar asesoría y acompañamiento continuo a Producto, Operaciones y equipos relacionados para identificar y evaluar riesgos operacionales, y proponer acciones de mitigación.
• Monitorear y fortalecer el marco de controles del área, asegurando consistencia, robustez y ejecución disciplinada.
• Coordinar y ejecutar revisiones de controles, garantizando la calidad de la evidencia y su conservación conforme a estándares internos.
• Dar seguimiento a hallazgos, observaciones y planes de acción derivados de Auditoría, Cumplimiento, revisiones internas y/o regulatorias.
• Gestionar el ciclo de vida de issues: registro, análisis de causa raíz, definición de acciones correctivas, seguimiento de compromisos y cierre oportuno.
• Apoyar la preparación y respuesta a auditorías, revisiones de compliance y requerimientos regulatorios, asegurando trazabilidad y documentación completa.
• Analizar información de controles/incidentes para identificar tendencias y riesgos emergentes, escalando oportunamente cuando sea necesario.
• Promover una cultura de control y mejora continua, asegurando que los equipos comprendan y ejecuten sus responsabilidades de control.

Stakeholders

• Equipos de Producto, Operaciones, Risk and Control.
• Segunda línea (Riesgo Operacional / Compliance u otras funciones de control, según aplique).
• Auditoría Interna y coordinadores de revisiones.

Conocimientos y experiencia

• Experiencia en riesgo operacional, controles, compliance, auditoría o entornos de control interno en servicios financieros.
• Conocimiento práctico de marcos de control y gestión de issues (seguimiento, evidencias, cierres).
• Capacidad de coordinación con múltiples equipos y comunicación efectiva con distintos niveles.
• Enfoque analítico para identificar tendencias, causas raíz y puntos de mejora.
• Atención al detalle y disciplina documental (evidencia de controles, trazabilidad, follow-up).
• Deseable: manejo intermedio/avanzado de Excel (tablas dinámicas, cruces de información, validaciones) y experiencia trabajando con bases de datos (extracción, depuración y análisis de información) para monitoreo de métricas, controles y reportes.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.