Consultor de Ventas Multicanal y Experiencia

Coppel Enterprise; Culiacán; On-site; MXN 123,000 - 190,000; Full time

Job summary

Coppel Enterprise en Culiacán busca un Asesor de Ventas para acompañar a los clientes durante su visita en tienda, ofreciendo soluciones y respuestas para crear una experiencia de compra memorable. Deberá abordar a cada cliente, practicar escucha activa y empatía, presentar productos, servicios y financiamiento; facilitar el cobro y apoyar en post-venta para reducir fricciones.

Mantendrá la exhibición ordenada, estará actualizado en productos y herramientas internas, y promoverá la

Qualifications

• Habilidad para asesorar y acompañar a clientes
• Capacidad de escucha activa y empatía
• Conocimiento de productos y servicios
• Capacidad para gestionar ventas y cobros
• Dominio de servicios de post-venta y experiencia del cliente

Responsibilities

• Abordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad.
• Acompañar al cliente en sus necesidades y deseos con escucha activa y empatía.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento, destacando características, ventajas y beneficios.
• Realizar el proceso de cobro de las compras para reducir fricción en la fila.
• Atender servicios de post-venta y ejecutar procesos para disminuir fricciones.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, manteniendo la limpieza y seguridad en tienda.

Job description

Coppel Enterprise en Culiacán busca un Asesor de Ventas para acompañar a los clientes durante su visita en tienda, ofreciendo soluciones y respuestas para crear una experiencia de compra memorable. Deberá abordar a cada cliente, practicar escucha activa y empatía, presentar productos, servicios y financiamiento; facilitar el cobro y apoyar en post-venta para reducir fricciones.

Mantendrá la exhibición ordenada, estará actualizado en productos y herramientas internas, y promoverá la