Asesor de Ventas y Experiencia al Cliente

Coppel Enterprise; Culiacán; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca un Asesor de ventas para acompañar al Cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo soluciones para sus necesidades y deseos y creando una experiencia de compra positiva en Culiacán, Sinaloa.

Serás responsable de atraer y asistir a los Clientes en categorías a su cargo, explicar productos, servicios y financiamiento, facilitar cobros y apoyar en post-venta, promoviendo la digitalización de la experiencia de compra.

Responsibilities

• Abordar a clientes en las categorías asignadas y cercanas para ofrecer ayuda y aumentar el interés de compra.
• Escuchar activamente, generar confianza y adaptar la atención a cada tipo de cliente.
• Explicar características y beneficios de productos y servicios para incrementar la venta.
• Guiar al cliente en el proceso de cobro en caja para reducir fricción en filas.
• Promover servicios y canales de financiamiento disponibles.
• Asesorar en postventa y gestionar procesos para evitar fricciones.
• Mantenerse actualizado sobre productos y ventas con la metodología de Camino al Cliente.
• Fomentar la digitalización del cliente en piso de venta y uso de canales digitales.
• Dominar procesos y sistemas de venta en canales físicos y digitales.
• Mantener exhibición ordenada siguiendo manuales y guías de exhibición.
• Conservar limpieza y buen estado de las categorías a cargo.

Job description

Grupo Coppel busca un Asesor de ventas para acompañar al Cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo soluciones para sus necesidades y deseos y creando una experiencia de compra positiva en Culiacán, Sinaloa.

Serás responsable de atraer y asistir a los Clientes en categorías a su cargo, explicar productos, servicios y financiamiento, facilitar cobros y apoyar en post-venta, promoviendo la digitalización de la experiencia de compra.