Asesor de Ventas: Experiencia del Cliente y Digitalización

Coppel Enterprise; Culiacán; Sur place; MXN 78 000 - 123 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Coppel en Culiacán, Sinaloa, busca un Asesor de Ventas para acompañar a los clientes en su visita y ofrecer soluciones integrales que impulsen la experiencia de compra. El rol se desempeñará en tienda, promoviendo productos, servicios y opciones de financiamiento.

El candidato brindará atención amable, escucha activa y empatía para adaptar su asesoría a cada cliente, facilitando procesos de cobro y fomentando la digitalización del cliente.

Responsabilités

• Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del Cliente.
• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para generar interés de compra.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos mediante escucha activa, empatía y adaptación al tipo de Cliente, generando confianza.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento, destacando características, ventajas y beneficios para incrementar la satisfacción.
• Realizar el proceso de cobro de las compras a través de los puntos de venta para reducir la fricción en la fila.
• Asesorar y atender a los Clientes en servicios de post-venta, ejecutando procesos correctos para disminuir fricciones.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, conforme a manuales y guías, para incrementar el interés de compra.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en las categorías a su cargo, garantizando la buena imagen de la Tienda.

Description du poste

Grupo Coppel en Culiacán, Sinaloa, busca un Asesor de Ventas para acompañar a los clientes en su visita y ofrecer soluciones integrales que impulsen la experiencia de compra. El rol se desempeñará en tienda, promoviendo productos, servicios y opciones de financiamiento.

El candidato brindará atención amable, escucha activa y empatía para adaptar su asesoría a cada cliente, facilitando procesos de cobro y fomentando la digitalización del cliente.