Consultor de Reportes ServiceNow

Capital Empresarial Horizonte; Ciudad de México; Híbrido; MXN 850.000 - 1.200.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

Descripción de la vacante

Capital Empresarial Horizonte busca consultor de reportes ServiceNow para laborar en CDMX o QRO o MTY o GDL. Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 desde casa. Se requiere Ingeniería en Sistemas o afín y experiencia en dashboards PA y KPIs.

El perfil debe traducir necesidades del negocio en soluciones de reporte dentro de ServiceNow y colaborar con stakeholders para recopilar requisitos. Ofrecemos esquema 100% nomina y beneficios de ley y superiores.

Formación

• Experiencia en desarrollo de dashboards con ServiceNow Performance Analytics (PA).
• Capacidad para crear visualización de KPIs e indicadores clave de desempeño.
• Habilidad para desgloses, widgets y scorecards en PA.
• Colaborar con áreas de negocio y stakeholders para definir requerimientos.

Responsabilidades

• Traducir necesidades del negocio en soluciones de reporte dentro de ServiceNow.
• Revisar y adaptar reportes, dashboards y KPIs existentes según requerimientos.
• Proporcionar recomendaciones a clientes basadas en necesidades de reporte.
• Trabajar en modalidad híbrida con 2 días presenciales y 3 desde casa.

Conocimientos

ServiceNow PA

Dashboards

KPIs visualization

Stakeholder collaboration

Educación

Ingeniería en Sistemas/Informática o afín

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:Consultor de Reportes ServiceNowPara laborar en a elegir en: CDMX o QRO o MTY o GDLModalidad Hibrida 2 días presencial y 3 home officePerfilEscolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Inglés: ConversacionalRequisitos:Experiencia en el desarrollo de tableros (dashboards) de ServiceNow Performance Analytics (PA) y visualización de KPIs (Indicadores Clave de Desempeño).Configurar indicadores, desgloses (breakdowns), widgets y scorecards utilizando Performance Analytics para crear análisis de tendencias, pronósticos (forecasting) y comparativas (benchmarking).Revisar y comprender los reportes, dashboards y KPIs existentes en los diferentes módulos de ServiceNow, realizando las modificaciones necesarias de acuerdo con los requerimientos del negocio.Colaborar con las áreas de negocio y los stakeholders para recopilar los requerimientos de reportes.Traducir las necesidades del negocio en soluciones de reporteo dentro de ServiceNow.Proporcionar recomendaciones a los clientes basadas en las necesidades del negocio y en los requerimientos de reportes.Ofrecemos:Horario de OficinaEsquema 100% nominaSueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)