Consultor de Información y Trámites - Servicio al Cliente

Lyra Health, Inc.; Ciudad de México; Híbrido; MXN 106.000 - 119.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo 30 días

Vales de despensa

Vales de restaurante

Bono anual por desempeño

Plan de salud

Apoyo a empleados (psicológica, legal,

Días personales semestrales

Días por matrimonio

Útiles escolares 1500 MXN anuales

Seguro de vida tras un año

Canasta navideña 3500 MXN

Descripción de la vacante

Lyra Health, Inc. busca un profesional apasionado por el servicio al cliente para ser el primer punto de contacto con nuestros usuarios, resolviendo dudas sobre trámites administrativos y gestiones gubernamentales.

Requisitos: licenciatura afín, inglés básico, 1–5 años de experiencia y actitud amable. Se ofrece empleo 100% presencial en Colonia Nápoles, con horario martes a viernes 2:00 PM a 10:00 PM y sábado 10:00 AM a 6:00 PM, salario 9,500–10,700 MXN mensuales y prestaciones de ley.

Formación

• Licenciatura en Administración Pública, Trabajo Social, Sociología o disciplinas afines.
• Nivel de inglés: Básico.
• Experiencia comprobada de 1-5 años en servicio al cliente, call center o administrativo.
• Capacidad de atender al público con actitud amable y empática.

Responsabilidades

• Brindar información de trámites y referencias externas a clientes del servicio.
• Realizar el registro y seguimiento de casos.
• Investigar y actualizar temas relacionados con el servicio de información.
• Apoyar en la revisión de casos y corrección de errores.
• Apoyo administrativo a otras áreas de la empresa.

Conocimientos

Inglés básico

Comunicación

Proactividad

Investigación trámites

Redacción de documentos

Atención al cliente

Educación

Licenciatura afín

Herramientas

Buscadores web

Descripción del empleo

Lyra Health, Inc. busca un profesional apasionado por el servicio al cliente para ser el primer punto de contacto con nuestros usuarios, resolviendo dudas sobre trámites administrativos y gestiones gubernamentales.

Requisitos: licenciatura afín, inglés básico, 1–5 años de experiencia y actitud amable. Se ofrece empleo 100% presencial en Colonia Nápoles, con horario martes a viernes 2:00 PM a 10:00 PM y sábado 10:00 AM a 6:00 PM, salario 9,500–10,700 MXN mensuales y prestaciones de ley.