Consultor de Información y Trámites - Atención al Cliente

Lyra Health

Ciudad de México

Híbrido

MXN 134.000 - 201.000

Jornada completa

Hace 10 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores tras periodo

Aguinaldo de 30 dedas

Vales de despensa

Vales de restaurante

Bono por desempeño

Plan de salud

Seguro de vida

Canasta navide

Apoyo psicolf3gico/ legal/ nutricinal

Descripción de la vacante

Lyra Health busca un profesional apasionado por el servicio al cliente para ser el primer punto de contacto con usuarios y brindar soluciones oportunas en trámites administrativos o gubernamentales. La empresa ofrece empleo 100% presencial en la oficina de CDMX, con horario definido y prestaciones de ley.

Se requiere experiencia de 1 a 5 af1os, licenciatura en disciplinas afines y nivel de ingle9s basico.

Formación

Licenciatura en Administracif3n Pfablica, Trabajo Social, Sociologeda o disciplinas afines.
Nivel de ingle9s: Be1sico
Experiencia comprobada de 1-5 aos en servicio al cliente
Capacidad de atender al pfal publico con amabilidad y empateda

Responsabilidades

Brindar informacif3n de trámites y referencias externas a clientes del servicio.
Realizar el registro y seguimiento de casos.
Investigar y actualizar temas relacionados con el servicio de informacif3n.
Apoyar en la bfasqueda de informacif3n necesaria para el servicio y en la actualizacif3n de manuales.
Aplicacif3n de entrevistas de salida y reportes de e9tica
Apoyo en la revisif3n de casos y correccif3n de errores
Apoyo administrativo a otras e1reas de la empresa