Capitan/a - Bigbola Casinos

BigBola Casinos; Santiago de Querétaro; In loco; MXN 139.000 - 167.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Propinas

Prestaciones de ley

Descrizione del lavoro

BigBola Casinos busca un Capitán/a de Meseros para liderar y coordinar el equipo de meseros, asignar estaciones y asegurar un servicio de calidad. Disponibilidad para turnos rotativos y experiencia mínima de 1 año en posición similar son requisitos clave.

El rol requiere liderazgo, organización y una actitud de servicio destacada para mantener estándares y resolver incidencias durante el turno.

Competenze

• Experiencia mínima de 1 año como Capitán/a de Meseros o puesto similar.
• Experiencia en manejo y supervisión de personal.
• Excelente actitud de servicio, liderazgo y organización.

Mansioni

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de meseros.
• Asignar estaciones y distribuir actividades durante el turno.
• Verificar que el servicio al cliente se brinde de manera eficiente y con calidad.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes, comentarios o quejas de los clientes.
• Supervisar el montaje, limpieza y presentación de las áreas de servicio.
• Coordinar la operación del servicio durante el turno.
• Capacitar y apoyar al personal de nuevo ingreso.
• Verificar el cumplimiento de estándares y procedimientos de servicio.
• Realizar inventarios y controlar insumos del área.
• Elaborar reportes administrativos y operativos.
• Apoyar en el control de incidencias, asistencia y desempeño del personal.
• Dar seguimiento a metas y necesidades operativas del área.

Descrizione del lavoro

Capitán/a de Meseros

Capitán/a de MeserosSalario: $13,700 mensuales + propinas + prestaciones de leyHorario: Turnos rolados de acuerdo con el horario de operación del casino, jornadas de 8 horasExperiencia: Mínimo 1 año en puesto similar

Actividades

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de meseros.
• Asignar estaciones y distribuir actividades durante el turno.
• Verificar que el servicio al cliente se brinde de manera eficiente y con calidad.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes, comentarios o quejas de los clientes.
• Supervisar el montaje, limpieza y presentación de las áreas de servicio.
• Coordinar la operación del servicio durante el turno.
• Capacitar y apoyar al personal de nuevo ingreso.
• Verificar el cumplimiento de estándares y procedimientos de servicio.
• Realizar inventarios y controlar insumos del área.
• Elaborar reportes administrativos y operativos.
• Apoyar en el control de incidencias, asistencia y desempeño del personal.
• Dar seguimiento a metas y necesidades operativas del área.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como Capitán/a de Meseros o puesto similar.
• Experiencia en manejo y supervisión de personal.
• Excelente actitud de servicio.
• Liderazgo y capacidad de organización.
• Facilidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para rolar turnos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan