Capitan/a

BigBola Casinos; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 139,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Propinas

Prestaciones de ley

Job summary

BigBola Casinos busca Capitán/a de Meseros para supervisar el equipo durante el turno en el casino de la plaza. Coordina estaciones, garantiza un servicio eficiente y gestiona solicitudes de clientes para mantener la calidad en el área de meseros.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en puesto similar, liderazgo, organización y disponibilidad para rolar turnos. Ofrece salario base + propinas y prestaciones de ley en jornada de 8 horas. Presentarse en el casino para postulación.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como Capitán/a de Meseros o puesto similar.
• Experiencia en manejo y supervisión de personal.
• Actitud de servicio excelente.
• Liderazgo y capacidad de organización.
• Disponibilidad para rolar turnos.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de meseros.
• Asignar estaciones y distribuir actividades durante el turno.
• Verificar que el servicio al cliente se brinde de manera eficiente y con calidad.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes, comentarios o quejas de los clientes.
• Supervisar el montaje, limpieza y presentación de las áreas de servicio.
• Coordinar la operación del servicio durante el turno.
• Capacitar y apoyar al personal de nuevo ingreso.
• Verificar el cumplimiento de estándares y procedimientos de servicio.
• Realizar inventarios y controlar insumos del área.
• Elaborar reportes administrativos y operativos.
• Apoyar en el control de incidencias, asistencia y desempeño del personal.
• Dar seguimiento a metas y necesidades operativas del área.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Organización

Resolución de problemas

Job description

Capitán/a de MeserosSalario: $13,700 mensuales + propinas + prestaciones de leyHorario: Turnos rolados de acuerdo con el horario de operación del casino, jornadas de 8 horasExperiencia: Mínimo 1 año en puesto similarActividadesSupervisar y coordinar las actividades del equipo de meseros.Asignar estaciones y distribuir actividades durante el turno.Verificar que el servicio al cliente se brinde de manera eficiente y con calidad.Atender y dar seguimiento a solicitudes, comentarios o quejas de los clientes.Supervisar el montaje, limpieza y presentación de las áreas de servicio.Coordinar la operación del servicio durante el turno.Capacitar y apoyar al personal de nuevo ingreso.Verificar el cumplimiento de estándares y procedimientos de servicio.Realizar inventarios y controlar insumos del área.Elaborar reportes administrativos y operativos.Apoyar en el control de incidencias, asistencia y desempeño del personal.Dar seguimiento a metas y necesidades operativas del área.RequisitosExperiencia mínima de 1 año como Capitán/a de Meseros o puesto similar.Experiencia en manejo y supervisión de personal.Excelente actitud de servicio.Liderazgo y capacidad de organización.Facilidad para resolver problemas.Disponibilidad para rolar turnos.Si es de tu interés puedes postularte por este medio o venir directamente al casino de bigbola plaza de toros