Capacitador de Procesos Logísticos de Última Milla

Amazon; Chihuahua; Presencial; MXN 159.000 - 191.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amazon México busca un Especialista de Capacitación (SSD) para ACES Learning en Chihuahua. Será responsable de supervisar procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos en la operación de última milla.

Trabajará con datos para optimizar la experiencia de aprendizaje, mantendrá registros de capacitación y apoyará a las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos. Disponibilidad para turnos día, noche y fines de semana.

Formación

• Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.
• Capacidad para capacitar a líderes y nuevos ingresos con enfoque en calidad.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
• Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
• Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
• Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño

Descripción del empleo

Amazon México busca un Especialista de Capacitación (SSD) para ACES Learning en Chihuahua. Será responsable de supervisar procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos en la operación de última milla.

Trabajará con datos para optimizar la experiencia de aprendizaje, mantendrá registros de capacitación y apoyará a las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos. Disponibilidad para turnos día, noche y fines de semana.