Especialista de Capacitación (SSD), ACES Learning

Amazon; Chihuahua; Presencial; MXN 175.000 - 184.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a las de ley

Oportunidad de desarrollo

Descripción de la vacante

Amazon México busca un Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla para liderar la capacitación de líderes y asociados. El rol implica supervisar procesos, garantizar capacitación adecuada y mantener registros actualizados, trabajando con datos para optimizar la experiencia de aprendizaje.

La posición requiere disponibilidad para turnos día/noche y fines de semana, con sede en Chihuahua, con salario base mensual y prestaciones superiores a las de ley.

Formación

• 1+ años de experiencia con Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
• Capacidad para trabajar con horarios flexibles, incluyendo fines de semana, noches y/o festivos.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
• Retroalimentación al equipo de operaciones sobre tendencias y desempeño de los grupos.
• Completar pruebas/auditorías y dar seguimiento a acciones resultantes.
• Organizar cursos y monitorear entrenamiento cruzado para operaciones.
• Trabajar en matriz de habilidades para resaltar brechas de capacitación.
• Apoyar operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar procesos a partir de comentarios y análisis de datos.
• Asistir a reuniones y proporcionar información a tiempo.
• Trabajar con gerentes para mejorar desempeño de nuevos ingresos y oportunidades de desempeño

Conocimientos

Flexible schedule

Microsoft Office

Educación

High school diploma

Herramientas

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Descripción del empleo

Description

Salario mensual base: $15,687.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación: Carr. a Cuauhtémoc Km 8.5, Labor de Terrazas, 31415 Chihuahua, Chih., Mexico

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.

Por eso estamos en busca de personas dispuestas a Trabajar Duro, Divertirse y que hagan Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.

Key job responsibilities

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
• Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
• Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
• Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño

#AmazonMexico #Learning

Basic Qualifications

• 1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience
• high school diploma or equivalent
• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred Qualifications

• Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach

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