Especialista De Capacitación (Ssd), Amazon Logistics

Amazon; Chihuahua; Presencial; MXN 149.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amazon Logistics Cuauhtémoc, Chihuahua, México busca un Especialista de Capacitación para supervisar y optimizar la capacitación de nuevos ingresos. La posición implica coordinar instructores, asegurar procesos estandarizados y analizar datos para mejorar la experiencia de aprendizaje.

Se requiere secundaria o equivalente y experiencia con Microsoft Office. Se espera disponibilidad para turnos rotativos día/noche y fines de semana, con salario base mensual aproximado y prestaciones superiores a

Formación

• 1+ años de experiencia en productos y aplicaciones de Microsoft Office.
• Formación mínima: secundaria o equivalente.
• Horario flexible, incluyendo turnos nocturnos y fines de semana.

Responsabilidades

• Supervisar a instructores y nuevos ingresos.
• Garantizar capacitación mediante procesos estandarizados.
• Dar seguimiento continuo para la curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación y entrenamiento de instructores.
• Mantener actualizados los registros de capacitación.
• Usar datos para mejorar la experiencia de aprendizaje.

Conocimientos

MS Office

Comunicación

Resolución de problemas

Bias for Action

Customer Obsession

Educación

High school o equivalente

Descripción del empleo

Salario mensual base: $15,687.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley. Ubicación: C. del Fresno 376, Atlampa, Cuauhtémoc, 06450 Ciudad de México, CDMX, Mexico Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

Key job responsibilities

• Actuar como supervisor de Instructores y nuevos ingresos
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación
• Seguimiento continuo a los participantes para soportar su curva de aprendizaje
• Ofrecer capacitación, observación y entrenamiento de instructores
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos
• Retroalimentación a los Instructores y Trainers sobre su entrega y el desempeño de los grupos de nuevos empleados
• Completar las pruebas/auditorias y da seguimiento a las acciones resultantes
• Organizar (asignación de instructores) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos
• Apoyar las operaciones con la entrega de capacitación en roles críticos
• Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos
• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida
• Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de las nuevas contrataciones
• 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
• High school or equivalent
• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
• Work 40 hours/week, and overtime as required
• Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach
• Communication Problem Solving Bias for Action Customer Obsession

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Especialista de Capacitación (SSD), Amazon Logistics Cuauhtémoc, Chihuahua, Mexico