Camarista/o

Hoteles Cancun K20, S. de R.L. de C.V.; Cancún; Presencial; MXN 112.000 - 179.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marriott Vacations Worldwide en Cancún busca personal de limpieza de habitaciones para mantener altos estándares de higiene y hospitalidad.

El rol implica limpiar habitaciones ocupadas y salidas, preparar habitaciones VIP, reponer amenidades y coordinarse con supervisores para temporadas de alta ocupación.

Se ofrece estabilidad en una empresa global de hospitalidad y oportunidades de desarrollo.

Responsabilidades

• Realizar limpieza diaria de habitaciones ocupadas y salidas siguiendo los estándares de la marca.
• Tender camas y cambiar ropa de cama y toallas siguiendo protocolos.
• Limpiar y desinfectar baños.
• Aspirar alfombras y limpiar pisos, paredes, ventanas y mobiliario.
• Reponer productos de cortesía y amenidades de baño.
• Verificar equipos y disposición del mobiliario.
• Mantener el carro de limpieza organizado y abastecido.
• Reportar necesidades de insumos.
• Reportar desperfectos al mantenimiento.
• Brindar saludo cordial a huéspedes y responder a solicitudes de limpieza.

Descripción del empleo

Responsabilidades y obligaciones

• Limpieza y Arreglo de Habitaciones
  • Realizar limpieza diaria de habitaciones ocupadas y salidas siguiendo los estándares de la marca.
  • Tender camas y cambiar ropa de cama y toallas de acuerdo con protocolos.
  • Limpiar y desinfectar baños (espejos, inodoros, regaderas, lavabos, accesorios).
  • Aspirar alfombras y limpiar pisos, paredes, ventanas y mobiliario.
  • Retirar polvo de todas las superficies, incluyendo lámparas, marcos, rejillas y accesorios.
  • Reponer productos de cortesía y amenidades de baño.
  • Verificar que los equipos eléctricos y electrónicos de la habitación funcionen correctamente.
  • Revisar y asegurar la correcta disposición del mobiliario.
• Abastecimiento
  • Mantener el carro de limpieza organizado y abastecido con insumos suficientes.
  • Reponer continuamente toallas, sábanas, papel higiénico, jabones y otros artículos de huéspedes.
  • Reportar necesidades de insumos al Supervisor de Piso o Ama de Llaves.
  • Mantener los closets de servicio limpios, organizados y abastecidos.
• Seguridad e Higiene
  • Reportar inmediatamente objetos olvidados en habitaciones (Lost & Found) siguiendo protocolos.
  • Verificar que las ventanas y puertas queden cerradas al finalizar la limpieza.
  • Reportar a Mantenimiento cualquier desperfecto (luces fundidas, fugas, aire acondicionado dañado).
  • Usar químicos de limpieza de manera segura, respetando hojas de seguridad (MSDS).
  • Colocar señalización de “Habitación en Limpieza” en puertas durante el servicio.
• Relación con Huéspedes
  • Brindar un saludo cálido y cortés en caso de encontrarse con huéspedes en habitaciones o pasillos.
  • Responder de manera profesional a solicitudes inmediatas de limpieza o suministros.
  • Mantener discreción y confidencialidad sobre información de huéspedes.
• Comunicación y Coordinación Interna
  • Informar al Supervisor de Piso el estatus de habitaciones (limpias, ocupadas, salidas, pendientes).
  • Reportar incidencias, artículos dañados o solicitudes especiales de huéspedes.
  • Coordinarse con compañeros para apoyar en habitaciones adicionales en temporadas de alta ocupación.
• Calidad
  • Cumplir con tiempos establecidos para la limpieza de habitaciones.
  • Verificar la presentación final de habitaciones antes de marcarlas como listas para huéspedes.
  • Asegurar que la habitación transmita frescura, limpieza y hospitalidad.
  • Anticipar necesidades de huéspedes y preparar habitaciones VIP con atención especial.

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Where meaningful moments are made together. Our associates want more than fulfilling work. Like our Owners, Members and guests around the world, they want fulfilling lives. Vacations expand our world to new places, new possibilities, new connections. Along the way, they help us discover our best selves. Great vacations are the embodiment of a life, fulfilled. Marriott Vacations Worldwide (NYSE: VAC) is a leading global vacation company. While our numbers tell some of the story, the heart of our success comes from the quality – and exceptional longevity – of our relationships with our associates and customers. Join us on our journey. FOR A LIFE FULFILLED. Creating vacations that move you. 20,000+ Associates worldwide Vacation Ownership 7 Iconic Brands Approximately 120 Vacation Ownership Resorts 700,000+ Owner families 90%+ Guest satisfaction score Exchange & Third-Party Management More than 3,200 affiliated resorts in over 90 countries and territories Approximately 1.6 million exchange network members