Cajero Integral: Servicio al Cliente y Transacciones Bancarias

Citibank (Switzerland) AG; México; A distancia; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banamex en Jacona, Michoacán, busca un Cajero Integral para unirse al equipo de sucursal. El puesto es de nivel inicial y se centra en atender al cliente, realizar transacciones y apoyar las operaciones diarias.

Entre las responsabilidades están atender como primer punto de contacto, manejar efectivo, depósitos, promover productos y servicios, y garantizar el cumplimiento de políticas y controles.

Formación

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Banamex en Jacona, Michoacán, busca un Cajero Integral para unirse al equipo de sucursal. El puesto es de nivel inicial y se centra en atender al cliente, realizar transacciones y apoyar las operaciones diarias.

Entre las responsabilidades están atender como primer punto de contacto, manejar efectivo, depósitos, promover productos y servicios, y garantizar el cumplimiento de políticas y controles.