Cajero Bancario - Servicio al Cliente y Transacciones

Citigroup Inc.; México; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citigroup Inc. busca un Cajero para cubrir una posición de nivel inicial en sucursal. El/la candidato/a asistirá en la ejecución de transacciones, atenderá al cliente como primer punto de contacto y promoverá servicios y productos.

El puesto enfoca la prestación de servicios de alta calidad, manejo preciso de efectivo, y educación a clientes sobre soluciones digitales. Se trabajará en equipo para apoyar objetivos de la sucursal y garantizar eficiencia operativa.

Formación

• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación y resolución de problemas

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Citigroup Inc. busca un Cajero para cubrir una posición de nivel inicial en sucursal. El/la candidato/a asistirá en la ejecución de transacciones, atenderá al cliente como primer punto de contacto y promoverá servicios y productos.

El puesto enfoca la prestación de servicios de alta calidad, manejo preciso de efectivo, y educación a clientes sobre soluciones digitales. Se trabajará en equipo para apoyar objetivos de la sucursal y garantizar eficiencia operativa.