CAJERO DE ABONOS 793403

Coppel Enterprise; Saltillo; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Coppel Enterprise en Saltillo busca un operador de caja de abono para brindar atención y servicio de calidad, ejecutando operaciones con precisión y conforme a normativa para apoyar la recuperación de cartera y ofrecer productos financieros.

La posición implica validar identidades, gestionar remesas y pagos, promover soluciones financieras y mantener control de efectivo y prevención de fraudes, con capacitación continua y cumplimiento de políticas internas.

Qualifications

• Experiencia en operaciones de caja y manejo de efectivo.
• Conocimiento de productos y servicios financieros.
• Capacidad para identificar riesgos operativos o de fraude.
• Familiaridad con canales digitales para operaciones.

Responsibilities

• Brindar atención y servicio en cajas de abono cumpliendo estándares.
• Validar identidad y ejecutar operaciones financieras.
• Gestionar cobros, remesas y pagos.
• Promover soluciones financieras y ventas cruzadas.
• Cumplir capacitación y normativas, incl. Prevención de Lavado de Dinero.

Skills

Atención al cliente

Gestión de efectivo

Prevención de Fraude

Ventas cruzadas

Education

Carrera técnica

Job description

Brindar atención y servicio de calidad a los clientes mediante la ejecución eficiente y segura de las operaciones de cajas de abono, contribuyendo a la recuperación de cartera, la colocación de productos financieros y experiencia en el servicio.

• Brindar atención y servicio en cajas de abono, resolviendo dudas y solicitudes en el primer contacto, cumpliendo con los estándares de servicio para asegurar una experiencia ágil, clara y confiable.
• Validar la identidad del cliente y ejecutar las operaciones financieras, comerciales y transaccionales conforme a los manuales y decisiones, para garantizar la correcta aplicación de los movimientos y mitigar riesgos operativos o de fraude.
• Gestionar la recepción de abonos y procesos de recuperación de cartera mediante los modelos de negociación y alternativas de regularización vigentes, para contribuir al saneamiento de la cartera y cumplimiento de objetivos.
• Identificar oportunidades de colocación durante la atención al cliente, promoviendo productos y servicios financieros conforme a las necesidades del cliente, para contribuir a los objetivos comerciales.
• Promover soluciones de protección , ahorro y vinculación financiera, así como canalizar oportunidades de atención especializada cuando corresponda, para fortalecer la relación comercial y bienestar financiero del cliente.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y recompra durante la atención al cliente, promoviendo opciones para incentivar nuevas compras y fortalecer la vinculación comercial del cliente.
• Ejecutar operaciones transaccionales y de servicio, como remesas, corresponsalías, pagos, actualizaciones y demás servicios, conforme a los estándares de servicio, para garantizar una atención eficiente y ampliar las soluciones disponibles para el cliente.
• Orientar e impulsar al cliente en el uso de canales alternos y plataformas digitales para la realización de sus operaciones, con el propósito de optimizar los tiempos de atención, fortalecer su adopción y contribuir a una operación más eficiente del centro.
• Salvaguardar los valores bajo su responsabilidad mediante el control del efectivo en caja, validación de autenticidad de billetes y documentos, así como el cumplimiento de los límites de efectivo y lineamientos para el manejo de valores, para prevenir posibles riesgos.
• Cumplir con la capacitación asignada y normativa aplicable, incluyendo Prevención de Lavado de Dinero, para asegurar su ejecución.

Información de puesto

• Identificación de puesto 341833
• Categoría de puesto Soporte al Negocio
• Fecha de anuncio 07/10/2026, 18:14
• Fecha límite de solicitud 18/10/2026, 06:00
• Nivel de estudios Carrera técnica
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones BOULEVARD FUNDADORES #7540 INTERIOR SUN ANCLA N MODULO D, SALTILLO, Coahuila, 25294, MX