Cajero Bancario: Servicio al Cliente + Transacciones

Citi; Apaxco de Ocampo; Presencial; MXN 156.240 - 234.360; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi busca un Cajero de nivel inicial para apoyar en la sucursal, brindando servicios al cliente y gestionando transacciones diarias. El rol requiere capacidad para trabajar en equipo, manejo de efectivo y buena comunicación. Se enfoca en aprender sobre productos y servicios, manteniendo altos estándares de servicio y cumplimiento de políticas.

Se ofrece oportunidad de desarrollo en un entorno bancario, con foco en calidad de servicio y crecimiento profesional dentro de Citi.

Formación

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyan manejo de efectivo y depósitos.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir políticas del banco, controles operativos y procedimientos normativos para garantizar la seguridad de clientes y activos.
• Garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes y gestionar de manera eficaz los problemas, redirigiéndolos a instancias superiores cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación y resolución de problemas

Educación

Bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Citi busca un Cajero de nivel inicial para apoyar en la sucursal, brindando servicios al cliente y gestionando transacciones diarias. El rol requiere capacidad para trabajar en equipo, manejo de efectivo y buena comunicación. Se enfoca en aprender sobre productos y servicios, manteniendo altos estándares de servicio y cumplimiento de políticas.

Se ofrece oportunidad de desarrollo en un entorno bancario, con foco en calidad de servicio y crecimiento profesional dentro de Citi.