Cajero/a Unico/a

Scotiabank; Texcoco de Mora; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera en Texcoco, Estado de México, busca un Operador de Ventanilla. Este rol involucra ejecutar operaciones derivadas de productos y servicios, brindar servicio al cliente y apoyar en la retención de clientes. Se requiere experiencia en servicio al cliente y manejo de caja, así como estudios en áreas económico-administrativas. Se ofrecen prestaciones superiores a la ley y un ambiente inclusivo.

Servicios

Sueldo base mensual

Vales de despensa

20 días de vacaciones por año

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de vida

Formación

• Experiencia laboral en servicio al cliente requerida.
• Experiencia en cajas es necesaria.
• Deseable tener experiencia en ventas.

Responsabilidades

• Ejecutar operaciones de productos y servicios del banco.
• Contribuir al éxito del equipo de servicio.
• Identificar clientes que cancelan productos y ayudar en su retención.
• Cierre contable de las operaciones diarias en ventanilla.
• Participar en campañas institucionales.

Conocimientos

Servicio al cliente

Ventas

Manejo de caja

Educación

Preparatoria terminada

Licenciatura en áreas económico-administrativas (preferente)

Descripción del empleo

Ofrecemos

• Sueldo base mensual
• Vales de despensa
• Contratación directa con la Institución
• Prestaciones superiores a la ley
• 20 días de vacaciones por año
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de vida

Funciones

• Efectuar todas las operaciones derivadas de los Productos y Servicios establecidos por la Institución, generados por ventanilla, de acuerdo a lo señalado en las políticas, procedimientos y disposiciones legales establecidas por el Banco.
• Contribuir como miembro del equipo de servicio de una sucursal a su éxito, alcanzando los objetivos convenidos para brindar un servicio de calidad y excelencia a sus clientes mediante el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por el Banco, ejerciendo de manera correcta todas las actividades de servicio que marca nuestra Filosofía de Ventas y Servicio.
• La prestación de sus servicios deberá ser siempre con respeto, amabilidad, franqueza, rapidez, inteligencia y eficiencia en el trato cotidiano para ayudar en la retención de nuestros clientes y continuar siendo el mejor Banco en México en Calidad de Servicio.
• Identificar clientes que estén cancelando algún producto o servicio informándole oportunamente al Gerente / Ejecutivo de Cuenta Jr. y Sr. para su retención.
• Ejecutar el cierre contable de las operaciones diarias de ventanilla con alta calidad.
• Apoyar y participar en las campañas institucionales.
• Realizar activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios

Requisitos

• Preparatoria terminada, preferente licenciatura en áreas económico-administrativas
• Experiencia laboral en servicio al cliente
• Experiencia en cajas
• Deseable experiencia en ventas.

Ubicación: Texcoco, Estado de México, México.

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