Cajero/a de Sucursal — Capacitación y Servicio al Cliente

Banamex; Chihuahua; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación inicial

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de Ley

Plan de desarrollo a corto plazo

Job summary

Banamex busca un cajero de nivel inicial en su sucursal de la ciudad para brindar un servicio al cliente de calidad, realizar transacciones y apoyar al equipo. El rol implica interactuar con clientes, manejar efectivo y promover productos y servicios de Citi, manteniendo altos estándares de seguridad y precisión.

Se requiere capacidad de trabajar en equipo, buenas habilidades de comunicación y experiencia en ventas y servicio al cliente. Se ofrece capacitación inicial y prestaciones competitivas.

Qualifications

• Experiencia previa relevante preferida.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes Citi y dar una impresión positiva mediante un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias precisas, manejo de efectivo y depósitos entrantes/salientes, y mantener el efectivo de la bóveda.
• Identificar oportunidades de derivados para productos y servicios según objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio de Citi.
• Cumplir políticas, controles operativos y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Garantizar la satisfacción de necesidades y gestionar problemas de clientes, derivando a superiores cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de cuentas de clientes y de nuevos productos y servicios.

Skills

Experiencia en ventas y servicio al cl

Manejo de efectivo

Habilidades de comunicación y resoluci

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

Banamex busca un cajero de nivel inicial en su sucursal de la ciudad para brindar un servicio al cliente de calidad, realizar transacciones y apoyar al equipo. El rol implica interactuar con clientes, manejar efectivo y promover productos y servicios de Citi, manteniendo altos estándares de seguridad y precisión.

Se requiere capacidad de trabajar en equipo, buenas habilidades de comunicación y experiencia en ventas y servicio al cliente. Se ofrece capacitación inicial y prestaciones competitivas.