Cajera Aldo Conti

27 Micras Internacional; México; In loco; MXN 180.000 - 240.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La entidad Citi en México busca un Cajero de nivel inicial para apoyar la sucursal en la ejecución de transacciones, atención al cliente y procesamiento diario de operaciones.

La persona seleccionada colaborará con el equipo, aprenderá sobre productos y servicios, y contribuirá a una experiencia positiva para los clientes, manteniendo la adherencia a las políticas y controles de la entidad.

Competenze

• Diploma de bachillerato o equivalente.
• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Mansioni

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y dar una impresión positiva.
• Realizar transacciones bancarias precisas, manejo de efectivo y depósitos/retornos, y mantener el fondos de la bóveda.
• Identificar oportunidades de venta de productos y servicios para clientes.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas, controles operativos y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Gestionar necesidades de clientes y escalar asuntos cuando sea necesario.
• Conocer cuentas de clientes y productos ofrecidos.

Conoscenze

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación y resolución de problemas

Trabajo en equipo

Formazione

Diploma de bachillerato o equivalente

Descrizione del lavoro

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

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Job Family Group:

Customer Service

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Job Family:

Branch Service

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills:

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills:

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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