Cajera

Construalcalde; Tierra Blanca; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación inicial/ programa de entr

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de Ley

Plan de desarrollo a corto plazo

Job summary

Citi en México busca un cajero de nivel inicial para asistir en operaciones de sucursal y servicio al cliente. El rol implica interactuar con clientes y ejecutar transacciones con precisión, manteniendo la seguridad y el cumplimiento de políticas.

Se valorará experiencia en ventas y manejo de dinero, con capacitación inicial y oportunidades de desarrollo profesional. Se espera disponibilidad a tiempo completo en la sucursal.

Qualifications

• Preferencia por experiencia previa relevante.
• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias eficientemente, que incluyen manejo de efectivo y depósitos entrantes/salientes, y mantenimiento de la bóveda.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios según objetivos del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio de Citi.
• Cumplir políticas, controles y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Gestionar necesidades de clientes y derivar asuntos a instancias superiores cuando corresponda.
• Conocer cuentas de clientes y productos ofrecidos.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación y resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

El Cajero

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Ofrecemos

• Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.
• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a las de Ley
• Plan de desarrollo a corto plazo y constante.
• Indispensable que adjuntes tu CV al momento de postularte

Job Family Group: Customer Service

Job Family: Branch Service

Time Type: Full time

Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

_Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._

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