Boutique Technician

Fashion United; Región Centro; Híbrido; MXN 134.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fashion United busca un técnico relojero experimentado para nuestro establecimiento en México. Su misión es diagnosticar y reparar relojes, principalmente de cuarzo, y apoyar las operaciones comerciales diarias.

Trabajará de forma autónoma, gestionará el inventario y garantizará un servicio al cliente excepcional, manteniendo las normas de salud, seguridad y medio ambiente. Se espera experiencia sólida y capacidad para colaborar con el equipo y mejorar procesos.

Formación

• Poseer un título de estudios postsecundarios no universitarios y capacidad para trabajar de manera autónoma como profesional experimentado.
• Con sólida experiencia como técnico relojero.
• Gestión de inventario y cumplimiento de política de seguridad y medio ambiente.

Responsabilidades

• Diagnosticar y reparar relojes, principalmente relojes de cuarzo, para asegurar servicio de alta calidad.
• Dirigir las operaciones diarias de la tienda, asesorando y apoyando al equipo.
• Realizar operaciones de servicio complejas o atípicas y actuar como supervisor de primera línea.
• Solucionar problemas y diagnosticar equipos para reparaciones de emergencia y realizar mantenimiento preventivo.
• Ofrecer servicio al cliente excepcional y gestionar expedientes y solicitudes complejas.
• Gestionar inventario siguiendo procedimientos para mantener niveles de stock precisos.
• Adherirse a políticas de salud, seguridad y medio ambiente.
• Desarrollar comprensión de políticas y códigos de conducta de la organización.
• Mejorar habilidades técnicas y organizativas mediante capacitación y acompañamiento.

Conocimientos

Autonomía

Diagnóstico

Atención al cliente

Educación

Estudios postsecundarios no universitarios

Herramientas

Maquinaria relojera

Descripción del empleo

SU MISIÓN: Diagnosticar, reparar relojes y apoyar las operaciones comerciales.

• Diagnosticar y reparar relojes, principalmente relojes de cuarzo, para asegurar un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente.
• Utilizar y ajustar maquinaria y sistemas complejos para optimizar la calidad y la productividad, y encontrar soluciones a ineficiencias complejas.
• Dirigir las operaciones diarias de la tienda, asesorando y apoyando a los miembros del equipo.
• Realizar operaciones de servicio complejas o atípicas, y actuar ocasionalmente como supervisor de primera línea para las operaciones transaccionales.
• Solucionar problemas y diagnosticar equipos para reparaciones de emergencia, y realizar rutinas de mantenimiento preventivo para garantizar la eficiencia operativa.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, identificar oportunidades de desarrollo de negocio y fidelización. Las responsabilidades incluyen el procesamiento de expedientes, la gestión de solicitudes complejas y la resolución de problemas de los clientes.
• Llevar a cabo actividades de gestión de inventario de acuerdo con los procedimientos establecidos para mantener niveles de stock precisos.
• Adherirse a las políticas y procedimientos de la organización en materia de salud, seguridad y medio ambiente (HSE), identificando y mitigando riesgos para preservar el entorno y el bienestar propio y el de los demás.
• Desarrollar una comprensión profunda de las políticas, procedimientos, códigos reglamentarios y códigos de conducta de la organización, asegurando el cumplimiento de las normas obligatorias.
• Mejorar continuamente sus habilidades técnicas y organizativas participando en actividades de evaluación y planificación del desarrollo, así como en capacitaciones y acompañamiento formal e informal.
• Poseer un título de estudios postsecundarios no universitarios y demostrar capacidad para trabajar de manera autónoma como profesional experimentado. Con una sólida experiencia como técnico relojero.
• Estudios postsecundarios no universitarios
• Profesional experimentado capaz de trabajar sin supervisión.