Boutique Technician

JP04 Richemont Japan LLC; Región Centro; Presencial; MXN 156.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Richemont busca un técnico relojero para diagnosticar y reparar relojes, principalmente cuarzo, y apoyar las operaciones de la tienda. Se requiere formación postsecundaria no universitaria y experiencia sólida como relojero.

La posición implica gestionar inventario, dirigir al equipo y garantizar un servicio al cliente de alta calidad, cumpliendo normativas HSE y procedimientos internos. Trabajo presencial en la tienda.

Formación

• Poseer un título de estudios postsecundarios no universitarios y demostrar capacidad para trabajar de manera autónoma como profesional experimentado.
• Con una sólida experiencia como técnico relojero.
• Deseable experiencia en diagnóstico y reparación de relojes, especialmente cuarzo.

Responsabilidades

• Diagnosticar y reparar relojes, principalmente relojes de cuarzo, para asegurar un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente.
• Dirigir las operaciones diarias de la tienda, asesorando y apoyando a los miembros del equipo.
• Solucionar problemas y realizar mantenimientos preventivos para garantizar la eficiencia operativa.
• Gestión de inventario y cumplimiento de políticas de salud, seguridad y medio ambiente (HSE).

Conocimientos

Diagnóstico de relojes

Reparación de relojes

Gestión de inventario

Atención al cliente

Liderazgo de tienda

Educación

Estudios postsecundarios no universitarios

Descripción del empleo

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.

SU MISIÓN: Diagnosticar, reparar relojes y apoyar las operaciones comerciales.

¿CÓMO GENERARÁ UN IMPACTO?

• Diagnosticar y reparar relojes, principalmente relojes de cuarzo, para asegurar un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente.
• Utilizar y ajustar maquinaria y sistemas complejos para optimizar la calidad y la productividad, y encontrar soluciones a ineficiencias complejas.
• Dirigir las operaciones diarias de la tienda, asesorando y apoyando a los miembros del equipo.
• Realizar operaciones de servicio complejas o atípicas, y actuar ocasionalmente como supervisor de primera línea para las operaciones transaccionales.
• Solucionar problemas y diagnosticar equipos para reparaciones de emergencia, y realizar rutinas de mantenimiento preventivo para garantizar la eficiencia operativa.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, identificar oportunidades de desarrollo de negocio y fidelización. Las responsabilidades incluyen el procesamiento de expedientes, la gestión de solicitudes complejas y la resolución de problemas de los clientes.
• Llevar a cabo actividades de gestión de inventario de acuerdo con los procedimientos establecidos para mantener niveles de stock precisos.
• Adherirse a las políticas y procedimientos de la organización en materia de salud, seguridad y medio ambiente (HSE), identificando y mitigando riesgos para preservar el entorno y el bienestar propio y el de los demás.
• Desarrollar una comprensión profunda de las políticas, procedimientos, códigos reglamentarios y códigos de conducta de la organización, asegurando el cumplimiento de las normas obligatorias.
• Mejorar continuamente sus habilidades técnicas y organizativas participando en actividades de evaluación y planificación del desarrollo, así como en capacitaciones y acompañamiento formal e informal.
• Poseer un título de estudios postsecundarios no universitarios y demostrar capacidad para trabajar de manera autónoma como profesional experimentado. Con una sólida experiencia como técnico relojero.

¿CÓMO ALCANZARÁ EL ÉXITO CON NOSOTROS?

• Estudios postsecundarios no universitarios
• Profesional experimentado capaz de trabajar sin supervisión.

#Richemont #WeCraftTheFuture