Sales Associate Montblanc Temporal - Polanco PH

MX02 Richemont de Mexico S.A.deCV.; Ciudad de México; Presencial; MXN 156.240 - 245.520; Jornada completa

Descripción de la vacante

Montblanc busca talento para su boutique en Ciudad de México, orientado a la excelencia en servicio y experiencia de cliente. Las funciones incluyen promover productos, atender a todos los clientes (VIP incluidos), gestionar el efectivo y mantener la visibilidad y presentación de las piezas, siguiendo los procesos de CRM y las políticas de seguridad.

El candidato debe saber comunicar de forma clara y construir relaciones, conocer las fichas técnicas de cada producto y participar en los

Responsabilidades

• Promover la alta calidad de los productos.
• Atender a todos los tipos de clientes (incluyendo VIP).
• Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente (incluyendo SAV) mediante la ceremonia de ventas.

Descripción del empleo

Founded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship. With more than 25 subsidiaries and 600 boutiques MONTBLANC is present all over the world. Descripción de actividades:

1. Asegurarse de promover la alta calidad que poseen los productos
2. Ocuparse de todos los tipos de clientes (incluyendo los VIP)
3. Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente (incluyendo SAV) por medio de la ejecución de la ceremonia de ventas de acuerdo a Journey to Sales Excellence.
4. Manipular responsablemente el manejo del dinero en efectivo. Contar el dinero en efectivo diariamente
5. Apegarse a los procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas del Punto de Venta o Boutique
6. Hacer controles de inventario regularmente, así como verificar aleatoriamente las existencias
7. Conocer los Indicadores de desempeño (KPI’s) de la Boutique y contribuir a su logro
8. Manejo apropiado de todas las demandas de los clientes y búsqueda de soluciones
9. Ser responsables de conocer todas las categorías de productos y las fichas técnicas de cada uno de éstos.
10. Ser responsables de conocer todo lo relacionado a los lanzamientos de productos: fechas, fichas técnicas, visuales a utilizar para exhibición, etc.
11. Hacerse cargo de la correcta visibilidad de productos y colocar los visuales adecuados para cada pieza
12. Comunicarse de forma clara y constructiva
13. Proporcionar información de todos los reportes requeridos y contribuir a su llenado
14. Proporcionar información para la base de datos de clientes
15. Garantizar el proceso correcto de las actividades de CRM (captura y solicitud de datos de los clientes)

¡Te esperamos! In our Group, you can start anywhere and go everywhere. Internal mobility is one of the best growth accelerators to develop within Richemont and our Maisons. We encourage our people to be curious, drive their own career, and dream big.