Bodeguero Tienda De Autoservicio Cozumel. Q. Roo

Waldo's; San Miguel de Cozumel; Hybride; MXN 1 000 000 - 1 800 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Trabajo 100% remoto

Salario competitivo

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Desarrollo profesional

Bonificaciones por desempeño

Flexibilidad horaria

Résumé du poste

Waldo's busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital para liderar y optimizar las operaciones de nuestra plataforma de venta en línea, asegurando una experiencia de cliente fluida y escalable.

La posición es 100% remota y requiere coordinación con desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar navegación, inventario y entrega. Se valora experiencia en ecommerce, logística y analítica para impulsar eficiencia y crecimiento.

Qualifications

• Licenciatura en administración de empresas, logística, ingeniería industrial o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en operaciones de ecommerce o retail digital.
• Conocimiento de plataformas ecommerce (Shopify, Magento) y sistemas de gestión de inventario (ERP/WMS).
• Experiencia en la gestión de cadenas de suministro, logística de última milla y cumplimiento de pedidos.
• Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones basadas en datos.
• Capacidad para liderar equipos remotos y gestionar proyectos complejos.
• Competencia en herramientas de análisis web (Google Analytics) y software de gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación para trabajo remoto.

Responsabilités

• Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario digital y procesamiento de pagos.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital.
• Gestionar la relación con proveedores de logística, transporte y cumplimiento para asegurar entregas puntuales y eficientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en la plataforma.
• Monitorear KPIs clave como tasas de conversión, tiempo de entrega, costos de envío y satisfacción del cliente.
• Identificar y resolver proactivamente cuellos de botella operativos y los problemas que afectan la experiencia de compra en línea.
• Implementar y gestionar herramientas y sistemas para automatizar procesos y mejorar la visibilidad de las operaciones.
• Mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías en e-commerce y logística para proponer innovaciones.

Connaissances

Análisis de datos

Gestión de proyectos

Liderazgo remoto

Google Analytics

Comunicación

Resolución de problemas

Logística

Formation

Licenciatura en Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Logística

Outils

Shopify

Magento

ERP/WMS

Description du poste

Gerente de Operaciones de Tienda Digital (Remoto)

About the Role Nuestro cliente, una disruptiva empresa de comercio electrónico y venta minorista en línea, busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital altamente cualificado y con experiencia para unirse a su equipo de forma completamente remota. Esta posición es crucial para la gestión y optimización de todas las operaciones relacionadas con nuestra plataforma de venta digital, asegurando una experiencia de cliente fluida y eficiente desde la navegación hasta la entrega. Buscamos a un líder proactivo con una sólida comprensión del ecosistema del e-commerce, capaz de impulsar la mejora continua y la escalabilidad de nuestras operaciones digitales. Si te apasiona la tecnología, la logística y el crecimiento en el mundo digital, esta oportunidad remota es ideal para ti. Key Responsibilities

• Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario digital y procesamiento de pagos.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital.
• Gestionar la relación con proveedores de logística, transporte y cumplimiento para asegurar entregas puntuales y eficientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en la plataforma.
• Monitorear KPIs clave como tasas de conversión, tiempo de entrega, costos de envío y satisfacción del cliente.
• Identificar y resolver proactivamente los cuellos de botella operativos y los problemas que afectan la experiencia de compra en línea.
• Implementar y gestionar herramientas y sistemas para automatizar procesos y mejorar la visibilidad de las operaciones.
• Mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías en e-commerce y logística para proponer innovaciones.

Requirements

• Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o retail digital, con un historial probado de éxito.
• Profundo conocimiento de plataformas de comercio electrónico (Shopify, Magento, etc.) y sistemas de gestión de inventario (ERP/WMS).
• Experiencia en la gestión de cadenas de suministro, logística de última milla y cumplimiento de pedidos.
• Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones basadas en datos.
• Capacidad demostrada para liderar equipos remotos y gestionar proyectos complejos.
• Competencia en herramientas de análisis web (Google Analytics) y software de gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, esenciales para un entorno de trabajo remoto.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones.

Benefits

• Oportunidad de trabajar 100% remoto desde cualquier lugar.
• Salario altamente competitivo, basado en la experiencia y el desempeño.
• Paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico, dental y de visión.
• Programas de desarrollo profesional y acceso a plataformas de aprendizaje en línea.
• Participación en planes de bonificación basados en el rendimiento de la empresa.
• Flexibilidad horaria para adaptarse a diferentes zonas horarias.