Vendora De Tienda De Ropa

Salama; Aguascalientes; À distance; MXN 900 000 - 1 300 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

100% remoto desde cualquier lugar

Salario competitivo según experiencia

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Desarrollo profesional

Résumé du poste

Salama busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital para liderar y optimizar las operaciones de nuestra plataforma de venta en línea, trabajando de forma remota. El candidato ideal tiene experiencia en e-commerce y logística, y capacidad para impulsar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Reportará a la dirección y coordinará con desarrollo web, marketing y atención al cliente, gestionando KPIs, proveedores y cadenas de suministro digital.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en operaciones de e-commerce o retail digital.
• Conocimiento profundo de plataformas de comercio electrónico y ERP/WMS.
• Experiencia liderando equipos remotos y gestionando proyectos complejos.

Responsabilités

• Supervisar y optimizar operaciones diarias de la tienda en línea y gestión de inventario digital.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar eficiencia y reducir costos.
• Gestionar relaciones con proveedores logísticos y cumplimiento de pedidos.
• Colaborar con desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la experiencia de usuario.
• Monitorear KPIs clave: conversión, tiempo de entrega, costos y satisfacción del cliente.

Connaissances

Análisis de datos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Comunicación

Formation

Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial

Outils

Shopify

Magento

ERP/WMS

Description du poste

Gerente de Operaciones de Tienda Digital (Remoto)

About the Role Nuestro cliente, una disruptiva empresa de comercio electrónico y venta minorista en línea, busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital altamente cualificado y con experiencia para unirse a su equipo de forma completamente remota. Esta posición es crucial para la gestión y optimización de todas las operaciones relacionadas con nuestra plataforma de venta digital, asegurando una experiencia de cliente fluida y eficiente desde la navegación hasta la entrega. Buscamos a un líder proactivo con una sólida comprensión del ecosistema del e-commerce, capaz de impulsar la mejora continua y la escalabilidad de nuestras operaciones digitales. Si te apasiona la tecnología, la logística y el crecimiento en el mundo digital, esta oportunidad remota es ideal para ti.

Key Responsibilities

• Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario digital y procesamiento de pagos.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital.
• Gestionar la relación con proveedores de logística, transporte y cumplimiento para asegurar entregas puntuales y eficientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en la plataforma.
• Monitorear KPIs clave como tasas de conversión, tiempo de entrega, costos de envío y satisfacción del cliente.
• Identificar y resolver proactivamente los cuellos de botella operativos y los problemas que afectan la experiencia de compra en línea.
• Implementar y gestionar herramientas y sistemas para automatizar procesos y mejorar la visibilidad de las operaciones.
• Mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías en e-commerce y logística para proponer innovaciones.

Requirements

• Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o retail digital, con un historial probado de éxito.
• Profundo conocimiento de plataformas de comercio electrónico (Shopify, Magento, etc.) y sistemas de gestión de inventario (ERP/WMS).
• Experiencia en la gestión de cadenas de suministro, logística de última milla y cumplimiento de pedidos.
• Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones basadas en datos.
• Capacidad demostrada para liderar equipos remotos y gestionar proyectos complejos.
• Competencia en herramientas de análisis web (Google Analytics) y software de gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, esenciales para un entorno de trabajo remoto.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones.

Benefits

• Oportunidad de trabajar 100% remoto desde cualquier lugar.
• Salario altamente competitivo, basado en la experiencia y el desempeño.
• Paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico, dental y de visión.
• Programas de desarrollo profesional y acceso a plataformas