Promotor De Telefonía En Tienda Fija

Grupo Nach; Valle de Bravo; Remote; MXN 700,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

Grupo Nach busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital para liderar la operación de la tienda en línea desde una perspectiva remota. Serás responsable de optimizar pedidos, inventario y pagos, asegurando una experiencia de cliente fluida.

Buscamos un líder con al menos 5 años en e-commerce o retail digital, conocimiento de Shopify/Magento y ERP/WMS, capacidad de gestionar equipos remotos y mejorar KPIs con decisiones basadas en datos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o retail digital.

Responsibilities

• Supervisar y optimizar operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario y procesamiento de pagos.
• Gestionar relaciones con proveedores de logística y cumplimiento para entregas puntuales.
• Colaborar con desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la experiencia de usuario.
• Monitorear KPIs como tasas de conversión, tiempos de entrega y costos de envío.
• Identificar cuellos de botella operativos y proponer mejoras.
• Implementar herramientas y sistemas para automatizar procesos y mejorar la visibilidad de operaciones.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias en e-commerce y logística.

Skills

Análisis de datos

Toma de decisiones

Liderazgo remoto

Gestión de proyectos

Comunicación

Education

Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o un campo relacionado

Tools

Shopify

Magento

ERP/WMS

Job description

Gerente de Operaciones de Tienda Digital (Remoto)

Nuestro cliente, una disruptiva empresa de comercio electrónico y venta minorista en línea, busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital altamente cualificado y con experiencia para unirse a su equipo de forma completamente remota. Esta posición es crucial para la gestión y optimización de todas las operaciones relacionadas con nuestra plataforma de venta digital, asegurando una experiencia de cliente fluida y eficiente desde la navegación hasta la entrega. Buscamos a un líder proactivo con una sólida comprensión del ecosistema del e-commerce, capaz de impulsar la mejora continua y la escalabilidad de nuestras operaciones digitales. Si te apasiona la tecnología, la logística y el crecimiento en el mundo digital, esta oportunidad remota es ideal para ti.

Key Responsibilities

• Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario digital y procesamiento de pagos.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital.
• Gestionar la relación con proveedores de logística, transporte y cumplimiento para asegurar entregas puntuales y eficientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en la plataforma.
• Monitorear KPIs clave como tasas de conversión, tiempo de entrega, costos de envío y satisfacción del cliente.
• Identificar y resolver proactivamente los cuellos de botella operativos y los problemas que afectan la experiencia de compra en línea.
• Implementar y gestionar herramientas y sistemas para automatizar procesos y mejorar la visibilidad de las operaciones.
• Mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías en e-commerce y logística para proponer innovaciones.

Requirements

• Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o retail digital, con un historial probado de éxito.
• Profundo conocimiento de plataformas de comercio electrónico (Shopify, Magento, etc.) y sistemas de gestión de inventario (ERP/WMS).
• Experiencia en la gestión de cadenas de suministro, logística de última milla y cumplimiento de pedidos.
• Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones basadas en datos.
• Capacidad demostrada para liderar equipos remotos y gestionar proyectos complejos.
• Competencia en herramientas de análisis web (Google Analytics) y software de gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, esenciales para un entorno de trabajo remoto.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio