Bilingual IT Support Agent (SQL Server) – Hybrid

Harumi Sasaguri; Ciudad de México; Hybrid; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato permanente

Prestaciones de ley desde el primer dì

Capacitación pagada y continua

Oportunidad de crecer en una empresan

Job summary

Harumi Sasaguri busca un/a especialista de soporte técnico para atender a usuarios internacionales en inglés desde Ciudad de México. No es necesaria experiencia previa; se ofrece capacitación desde el inicio y una modalidad híbrida.

Se valoran conocimientos básicos en bases de datos y SQL Server, excelentes habilidades comunicativas y un fuerte interés por la tecnología. Se ofrece contratación permanente y oportunidades de desarrollo en una empresa internacional de tecnología.

Qualifications

• Inglés avanzado e fluido, especialmente para interactuar con usuarios de habla inglesa.
• Conocimientos básicos en bases de datos y SQL Server.
• Habilidad para escuchar, analizar y resolver dudas.

Responsibilities

• Brindar soporte y atención a usuarios internacionales en inglés.
• Analizar y resolver dudas o canalizar incidencias.
• Documentar y dar seguimiento a solicitudes.
• Consultar información en sistemas internos.
• Aprender el funcionamiento de las plataformas tecnológicas.
• Colaborar con diferentes equipos para asegurar una excelente experiencia para el usuario.
• Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos técnicos.

Skills

Inglés avanzado

Comunicación oral y escrita

Servicio al cliente y empatía

Interés por tecnología

Education

Recién egresado de Sistemas/Informática/TIC o afines

Bachillerato tecnológico o carrera técnica

Tools

SQL Server

Job description

Harumi Sasaguri busca un/a especialista de soporte técnico para atender a usuarios internacionales en inglés desde Ciudad de México. No es necesaria experiencia previa; se ofrece capacitación desde el inicio y una modalidad híbrida.

Se valoran conocimientos básicos en bases de datos y SQL Server, excelentes habilidades comunicativas y un fuerte interés por la tecnología. Se ofrece contratación permanente y oportunidades de desarrollo en una empresa internacional de tecnología.