Bilingual Customer Success & ERP Support

TACNA Services, Inc.; Rosarito; Remote; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

TACNA Services, Inc. busca un/a coordinador/a bilingüe para gestionar respuestas a cotizaciones, coordinar consultas y apoyar a Gerente de Programa y Gerente de Producto.

Se requieren habilidades de comunicación en español e inglés y capacidad para trabajar con diversos perfiles. El/la candidatos/a ideal debe estar organizado/a, ser motivado/a, preciso/a y saber gestionar el tiempo, con conocimiento de Microsoft Office y ERP.

Qualifications

• Bilingüe español–inglés en nivel alto, verbal y escrito.
• Capacidad para interactuar con distintos tipos de personalidades.
• Organizado, motivado, preciso y capaz de trabajar rápido.
• Gestión del tiempo y atención al detalle.

Responsibilities

• Recibir y coordinar la respuesta a la solicitud de cotizaciones
• Recopilar información sobre nuevas consultas y coordinar las respuestas con el Gerente de Programa y/o Gerente de Producto.
• Apoyar varios tipos de demandas de los clientes con respecto al estado de entrega, cotizaciones, necesidades contractuales y del programa
• Asegurar que los acuerdos contractuales se están implementando
• Revisar la precisión de los pedidos y los procesos productivos
• Brindar soporte directo al Gerente de Programa y al Gerente de Producto, incluida la creación y el análisis de informes de ventas.
• Iniciar y realizar funciones transaccionales en el sistema ERP/MRP
• Promover un alto nivel de servicio al cliente para garantizar la satisfacción del cliente

Skills

Bilingüe español–inglés

Gestión del tiempo

Organización y motivación

Atención al detalle

Tools

Microsoft Office

ERP systems

Job description

TACNA Services, Inc. busca un/a coordinador/a bilingüe para gestionar respuestas a cotizaciones, coordinar consultas y apoyar a Gerente de Programa y Gerente de Producto.

Se requieren habilidades de comunicación en español e inglés y capacidad para trabajar con diversos perfiles. El/la candidatos/a ideal debe estar organizado/a, ser motivado/a, preciso/a y saber gestionar el tiempo, con conocimiento de Microsoft Office y ERP.