Banquero de Apoyo Patrimonial

HSBC Holdings plc; Ciudad de México; Sur place; MXN 190 000 - 279 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Permisos con goce de sueldo

Días de boda o permisos especiales

Résumé du poste

HSBC Holdings plc en Ciudad de México busca un Ejecutivo Patrimonial de apoyo operativo y de servicio para impulsar metas en ventas, servicio y controles, fortaleciendo la rentabilidad y la fidelización de clientes.

El candidato debe contar con Licenciatura o pasante, al menos 2 años de experiencia en atención a clientes, conocimiento de productos patrimoniales y capacidad de negociación; se valorará conocimiento de mercados financieros y sistemas operacionales de sucursal.

Qualifications

• Licenciatura concluida o pasante en el ramo Económico-Administrativo o Ingenierías
• Experiencia de 2 años en el ramo de atención a clientes y servicio
• Conocimiento de los productos y servicios Patrimoniales
• Conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
• Manejo situacional y habilidad de negociación
• Conocimiento medio en mercados financieros

Responsabilités

• Incrementar la productividad del Ejecutivo Patrimonial a través del apoyo operativo y de servicio proporcionando respuestas rápidas y efectivas de cara al cliente.
• Comunicar al Ejecutivo Patrimonial y/o áreas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de Wealth Patrimonial
• Representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento Wealth Patrimonial
• Ser un punto de apoyo en la relación del Ejecutivo Patrimonial con el cliente mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la atención a sus necesidades.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas de productos patrimoniales

Negociación

Conocimiento de mercados financieros

Conocimiento de productos patrimonios

Conocimiento de sistemas operacionales

Formation

Licenciatura en Económico-Administrativo o Ingenierías

2 años de experiencia en atención a clientes

Description du poste

Prestar apoyo operacional y administrativo al Ejecutivo Patrimonial para contribuir en la obtención de metas en ventas, servicio y controles, impactando con ello directamente en el aumento de la rentabilidad del negocio y arraigo del cliente. Representar al segmento en cada contacto del cliente, telefónica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.

Principales Responsabilidades:

• Incrementar la productividad del Ejecutivo Patrimonial a través del apoyo operativo y de servicio proporcionando respuestas rápidas y efectivas de cara al cliente.
• Comunicar al Ejecutivo Patrimonial y/o áreas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de Wealth Patrimonial
• Representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento Wealth Patrimonial
• Ser un punto de apoyo en la relación del Ejecutivo Patrimonial con el cliente mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la atención a sus necesidades.

• Licenciatura concluida o pasante en el ramo Económico-Administrativo o Ingenierías
• Experiencia de 2 años en el ramo de atención a clientes y servicio
• Conocimiento de los productos y servicios Patrimoniales
• Conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
• Manejo situacional y habilidad de negociación
• Conocimiento medio en mercados financieros

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldoestá a la vanguardia en México.

Ahora tienes unarazón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”