Banking Apps Support Engineer | SQL & Workiva Specialist

Stefanini LATAM; Ciudad de México; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Bonos mensuales por puntualidad y asis

Descuentos con empresas de ocio, Gimn

Job summary

Stefanini LATAM busca un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones en el área bancaria para brindar soporte funcional y operativo a procesos y reportes, asegurando continuidad de servicios y atención de incidentes mediante Workiva y SQL.

Analizar requerimientos, validar datos y colaborar con áreas de negocio y tecnología para garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y la calidad de la información, cumpliendo SLAs y apoyando mejoras técnicas.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 2 años en soporte de aplicaciones.
• Experiencia en entornos bancarios, financieros o aseguradoras.
• Manejo de Workiva para dashboards.
• Conocimientos de SQL.

Responsibilities

• Atender, registrar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos.
• Ejecutar pruebas tras cambios y coordinar escalamiento.
• Documentar incidentes, soluciones y procedimientos.
• Monitorear disponibilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones.
• Colaborar con áreas de negocio y tecnología.

Skills

SQL

Incidents management

Data analysis

Applications support

Education

Ingeniería en Sistemas

Matemáticas o carreras afines

Tools

Workiva

Job description

Stefanini LATAM busca un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones en el área bancaria para brindar soporte funcional y operativo a procesos y reportes, asegurando continuidad de servicios y atención de incidentes mediante Workiva y SQL.

Analizar requerimientos, validar datos y colaborar con áreas de negocio y tecnología para garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y la calidad de la información, cumpliendo SLAs y apoyando mejoras técnicas.