Banamex Volante de cajas Centro Histórico

Citigroup Inc.; Ciudad de México; Presencial; MXN 140.000 - 210.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citigroup Inc. ofrece una posición de cajero universal de nivel inicial en una sucursal de la Ciudad de México. El rol implica interactuar con clientes, realizar transacciones y apoyar ventas, con foco en servicio de alta calidad y generación de ingresos para la sucursal.

Se requieren al menos 1 año de experiencia en servicio de sucursales, habilidades en Office y ventas de productos financieros, y capacidad para trabajar en equipo. Diploma de bachillerato o equivalente completan el perfil.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia relevante en servicios de sucursal.
• Experiencia en servicios de sucursales Bancarias.
• Buen manejo de Office y herramientas web.
• Experiencia en ventas de productos financieros.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Responsabilidades

• Asistir a clientes para abrir cuentas y gestionar cuentas actuales.
• Realizar transacciones de ventanilla y apoyo en procesamiento.
• Educar a clientes sobre productos y servicios y proponer soluciones financieras.
• Generar empatía para atraer nuevos clientes y fortalecer relaciones existentes.
• Asumir responsabilidades de supervisión ante la ausencia de gerentes.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas de productos financieros

Trabajo en equipo

Manejo de Office

Resolución de problemas

Educación

Diploma de bachillerato

Herramientas

Office

Herramientas web

Descripción del empleo

El Cajero Universales un puesto de nivel inicial responsable de la ejecución de actividades en la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente, las transacciones de procesamiento y actividades de ventas, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general utilizar su conocimiento y experiencia sobre la banca para proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Asistir a clientes de Citi para abrir nuevas cuentas, gestionar cuentas actuales y resolver problemas complejos de servicio al cliente.
• Prestar servicios en la sucursal a asistir con las transacciones de procesamiento en la ventanilla o en la plataforma.
• Educar a los clientes sobre productos y servicios, e identificar soluciones bancarias que puedan satisfacer sus metas financieras.
• Generar empatía para atraer a posibles clientes y así establecer relaciones bancarias, y reforzar las relaciones con clientes existentes.
• Gestionar responsabilidades de supervisión ante la ausencia de gerentes, según sea necesario.

Calificaciones:

• 1 año de experiencia relevante.
• Experiencia de trabajo en servicios de sucursales.
• Buen conocimiento en manejo del paquete de Office y de herramientas web.
• Experiencia en ventas de productos financieros.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Job Family Group:

Customer Service

Job Family:

Branch Service

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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